山東首個(gè)4006迷你呼叫中心落戶煙臺
孟勇 2008/08/20
經(jīng)過近兩個(gè)月的艱苦談判，山東省首個(gè)4006迷你呼叫中心日前在煙臺開發(fā)區(qū)川井物流有限公司落戶。目前，正在山東網(wǎng)通、煙臺網(wǎng)通和煙臺開發(fā)區(qū)網(wǎng)通的通力協(xié)作下進(jìn)行開通調(diào)測。
川井物流有限公司是煙臺開發(fā)區(qū)一家專業(yè)從事物流運(yùn)輸?shù)墓�。為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，該公司計(jì)劃成立一個(gè)呼叫中心。在得知這一需求后，煙臺開發(fā)區(qū)網(wǎng)通加強(qiáng)了與客戶的溝通交流，并根據(jù)客戶的需求，向客戶推薦了山東網(wǎng)通最新研發(fā)的4006迷你呼叫中心的業(yè)務(wù)解決方案，使客戶對此方案產(chǎn)生了極大的興趣。與此同時(shí)，煙臺開發(fā)區(qū)網(wǎng)通積極向上級業(yè)務(wù)部門反饋，取得了省、市公司的大力支持，山東網(wǎng)通系統(tǒng)集成公司派出專門的技術(shù)人員，為客戶做了產(chǎn)品演示和現(xiàn)場調(diào)研，并針對客戶的實(shí)際，為其量身定做了解決方案和軟件系統(tǒng)。
經(jīng)過近兩個(gè)月的反復(fù)跟蹤、協(xié)商和多次的變更方案，最終與客戶簽訂了業(yè)務(wù)使用和硬軟件銷售方面的協(xié)議，客戶不僅申請、開通了4006業(yè)務(wù)，還采購了一萬多元的軟、硬件產(chǎn)品。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
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