江蘇電信助力省勞保咨詢(xún)熱線開(kāi)通
2007/10/10
國(guó)慶前夕，江蘇省開(kāi)通全省12333勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)。今后，江蘇省居民在省內(nèi)任何地方，只要撥打當(dāng)?shù)亍?2333”，就能查詢(xún)當(dāng)?shù)丶叭趧?dòng)保障政策，知曉自己的收入、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的待遇和權(quán)益。
江蘇省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳2005年開(kāi)始推進(jìn)12333咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，中國(guó)電信江蘇公司提前做好技術(shù)方案，拿出以座席外包為基礎(chǔ)的呼叫中心綜合解決方案，最終成功中標(biāo)。如今，江蘇12333電話咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)全部開(kāi)通，江蘇電信提供的200個(gè)外包座席也全部啟用。此后，江蘇又率先在全國(guó)建成12333綜合咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全省咨詢(xún)服務(wù)中心的互聯(lián)，形成“一地呼入、全省咨詢(xún)”的服務(wù)模式，能為咨詢(xún)者提供更加高效、便捷的服務(wù)。
12333的主要服務(wù)內(nèi)容是提供政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等信息查詢(xún)，接受意見(jiàn)和建議以及勞動(dòng)保障投訴舉報(bào)，受理和辦理部分經(jīng)辦業(yè)務(wù)。目前，12333已經(jīng)成為江蘇省勞動(dòng)保障系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、為民服務(wù)的重要手段，今年1～8月咨詢(xún)電話總量已近150萬(wàn)個(gè)。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
相關(guān)鏈接:
澜沧|
南丰县|
湟中县|
博罗县|
海兴县|
尚志市|
固原市|
天水市|
南宁市|
正蓝旗|
余江县|
桃园市|
乐安县|
云南省|
安阳市|
合水县|
荣成市|
葫芦岛市|
绥阳县|
波密县|
保康县|
大渡口区|
咸丰县|
资阳市|
丰顺县|
呼玛县|
兰坪|
宁远县|
台东市|
沐川县|
油尖旺区|
岢岚县|
长泰县|
大竹县|
务川|
吐鲁番市|
乡城县|
建平县|
辉南县|
东辽县|
阿城市|