“12315”服務(wù)消費(fèi)者功能日益顯現(xiàn)
2007/06/13
6月12日國家工商行政管理總局副局長李東生12日表示，目前，全國工商行政管理機(jī)關(guān)共啟用12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)專用電話線6700多條，2006年受理消費(fèi)者咨詢、申訴和舉報(bào)468.2萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7.8億元，受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。
李東生在國務(wù)院新聞辦公室12日會同工商總局舉行的記者招待會上說，12315行政執(zhí)法體系在消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話基礎(chǔ)上，構(gòu)建以行政執(zhí)法、行業(yè)自律、社會監(jiān)督為一體的工作機(jī)制，其工作不僅覆蓋了消費(fèi)者維權(quán)，也涉及商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)、流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管、廣告監(jiān)管、維護(hù)公平競爭等市場監(jiān)管體系的其他方面。
目前，12315行政執(zhí)法體系基本具備了“相對集中受理、分工協(xié)作辦理、應(yīng)急指揮調(diào)度、信息匯總分析、進(jìn)行消費(fèi)提示”等重要功能。
在全國主要城市，12315已經(jīng)走進(jìn)商場、企業(yè)、市場，逐步做到消費(fèi)糾紛處理“不出店門、不出市場”；在廣大農(nóng)村和城市社區(qū)，工商機(jī)關(guān)已建立了“一會兩站”，即消費(fèi)者協(xié)會分會和消費(fèi)者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站，逐步做到消費(fèi)糾紛處理“不出社區(qū)、不出村鎮(zhèn)”，方便了城鄉(xiāng)消費(fèi)者就近投訴。
經(jīng)濟(jì)日報(bào)
相關(guān)鏈接:
依安县|
新平|
通州市|
张家界市|
奎屯市|
巢湖市|
田阳县|
论坛|
彩票|
普格县|
麻栗坡县|
拜城县|
十堰市|
抚顺市|
班玛县|
武冈市|
宁河县|
宝兴县|
西丰县|
章丘市|
万宁市|
长兴县|
思茅市|
调兵山市|
锦屏县|
女性|
天台县|
即墨市|
郧西县|
肥东县|
延津县|
麻栗坡县|
沾益县|
江华|
阿鲁科尔沁旗|
枞阳县|
云浮市|
会泽县|
张家界市|
石渠县|
田东县|