工行湖南省分行外呼服務(wù)力促業(yè)務(wù)發(fā)展
2007/01/17
2006年，工行湖南省分行客戶服務(wù)中心利用外呼服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)流程，各項(xiàng)外呼服務(wù)指標(biāo)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。2006年該行客戶服務(wù)系統(tǒng)發(fā)送短信1100多萬(wàn)條；呼出電話50萬(wàn)通，與上年同比增長(zhǎng)62%。| 進(jìn)一步完善實(shí)名服務(wù) 中國(guó)總機(jī)推出在線回呼 2007-01-17 |
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