湖北省黃石市開(kāi)通“12343”社區(qū)服務(wù)熱線
2007/01/25
日前,黃石市政府舉行了“12343”社區(qū)服務(wù)熱線開(kāi)通儀式.此前他們已建成了社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)站,并創(chuàng)辦了免費(fèi)向市民發(fā)送的《社區(qū)服務(wù)熱線》報(bào)。
“12343” 社區(qū)服務(wù)熱線是由國(guó)家、省、市發(fā)改委審批、國(guó)債資金扶持、市社區(qū)服務(wù)中心承建的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，它以公共電話網(wǎng)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為補(bǔ)充，總投資200多萬(wàn)元，設(shè)有20個(gè)座席，可同時(shí)接聽(tīng)20個(gè)電話，與去年建成使用的黃石社區(qū)服務(wù)網(wǎng)（www.hssq.cn）互為依托，相輔相存，將全市各個(gè)社區(qū)服務(wù)中心（站）、居民家庭、加盟服務(wù)單位聯(lián)網(wǎng)，與民政、就業(yè)、醫(yī)療、商業(yè)、房管、家政服務(wù)等多個(gè)部門(mén)、多種行業(yè)組成龐大的綜合性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。主要業(yè)務(wù)功能包括：中介服務(wù)、家政服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、安防服務(wù)、信息咨詢、投訴建議、業(yè)務(wù)受理以及其他服務(wù)業(yè)務(wù)，把社區(qū)生活服務(wù)的觸角延伸到每一個(gè)家庭，從而形成覆蓋整個(gè)社會(huì)的社區(qū)生活服務(wù)體系，具有快速、高效、及時(shí)、全方位的信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在市民撥打熱線或上網(wǎng)求助，均可得到滿意的服務(wù)。黃石市社區(qū)服務(wù)工作也隨著“12343”的開(kāi)通，步入了信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的發(fā)展階段。
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