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固話增值業(yè)務(wù)將實(shí)行“二次確認(rèn)” 圍堵IVR黃流

2007/01/23

　　1月22日，中國電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理冷榮泉透露，中國電信將在07年將對固定電話增值業(yè)務(wù)實(shí)行“二次確認(rèn)”制度。今后，固定電話增值業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)期滿之后，未經(jīng)客戶確認(rèn)，不得為客戶隨意開通收費(fèi)的增值業(yè)務(wù)。

　　此前，中國移動、中國聯(lián)通等運(yùn)營商已經(jīng)實(shí)行了“二次確認(rèn)”，有效遏制了“黑SP”的違規(guī)行為，特別是IVR中存在的“邊緣業(yè)務(wù)”的泛濫。但近一段時(shí)間，一些違規(guī)SP開始將“黃色”IVR轉(zhuǎn)向固網(wǎng)，針對固定電話用戶推行強(qiáng)行定制，固網(wǎng)上的IVR“黃流”有愈演愈烈的趨勢。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國電信此舉將有效圍堵IVR等增值業(yè)務(wù)的違規(guī)操作。

　　電信此次與固話“二次確認(rèn)”同時(shí)推出的電信業(yè)務(wù)監(jiān)管措施還有：預(yù)約安裝服務(wù)、市話詳單服務(wù)等。

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