固話增值業(yè)務將實行“二次確認” 圍堵IVR黃流

2007/01/23

　　1月22日，中國電信集團公司副總經理冷榮泉透露，中國電信將在07年將對固定電話增值業(yè)務實行“二次確認”制度。今后，固定電話增值業(yè)務免費體驗期滿之后，未經客戶確認，不得為客戶隨意開通收費的增值業(yè)務。

　　此前，中國移動、中國聯(lián)通等運營商已經實行了“二次確認”，有效遏制了“黑SP”的違規(guī)行為，特別是IVR中存在的“邊緣業(yè)務”的泛濫。但近一段時間，一些違規(guī)SP開始將“黃色”IVR轉向固網，針對固定電話用戶推行強行定制，固網上的IVR“黃流”有愈演愈烈的趨勢。業(yè)內人士認為，中國電信此舉將有效圍堵IVR等增值業(yè)務的違規(guī)操作。

　　電信此次與固話“二次確認”同時推出的電信業(yè)務監(jiān)管措施還有：預約安裝服務、市話詳單服務等。

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