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微軟公司CRM軟件發(fā)布日期再次被推遲

2003/01/20

  微軟客戶關(guān)系管理軟件(CRM)本周的情況與一個(gè)月前的狀況大致相同,仍處在出貨前的等待中。

  消息人士稱,大上周微軟公司急切地希望將該軟件推出,但迫于時(shí)間緊迫沒(méi)有成功。

  大多數(shù)緊跟形勢(shì)的解決方案提供商上周初手頭已擁有了Release Candidate 3,而在雷蒙德之外,情況每天都在變化。最初的發(fā)布將為Great Plains應(yīng)用軟件提供適配器。

  盡管合作伙伴急于得到可能被稱作是最終代碼的產(chǎn)品,但另一些公司則表示,保持耐心是一種美德。

  Giga信息集團(tuán)分析師Erin Kinikin說(shuō):“與兩年多的制造過(guò)程相比,在多等一、兩天實(shí)在是微不足道!

  微軟公司稱,后續(xù)將推出用于Navision、Solomon和其他應(yīng)用軟件適配器。

  微軟公司一直利用其Outlook的巨大用戶群,提供與該郵件客戶端軟件緊密的結(jié)合。

  總部設(shè)在馬薩諸塞州Boxford的Protena公司副總裁Ted Myllmaki稱,該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在于其簡(jiǎn)潔性。Myllmaki是CRM專家和微軟公司的合作伙伴,他說(shuō):“你只需要一條信息即可打開(kāi)一個(gè)記錄。而其他系統(tǒng)在你能夠打開(kāi)一條記錄前迫使你輸入其所有者母親未婚時(shí)的名字。如果它不簡(jiǎn)便易用,銷售人員不會(huì)使用它!

  微軟公司為小型公司設(shè)計(jì)的CRM軟件已成為大部分關(guān)于CRM的討論的主題。東海岸一家解決方案提供商表示:“重要的并不在于CRM本身,而是在于統(tǒng)計(jì)軟件以及微軟公司進(jìn)入了該市場(chǎng)!逼渌痉Q,微軟公司需要在CRM中證明自己。

  總部設(shè)在邁阿密的解決方案提供商N(yùn)extlevel信息解決方案公司負(fù)責(zé)銷售的副總裁Manny Buigas稱:“微軟公司仍需要消化所有其收購(gòu)的公司,因?yàn)槟壳八鼈儾](méi)有真正地結(jié)合起來(lái)!

賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)


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