3.1  后向流量合作管理流程

　　后向流量合作管理環(huán)節(jié)包括需求引入、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品配置、產(chǎn)品上線、效果評(píng)測(cè)，管理流程如圖5所示。

　　a） 需求引入。主要包括流量產(chǎn)品類別展示、合作伙伴注冊(cè)/提交需求、對(duì)需求進(jìn)行審核、雙方線下商談需求、簽訂合作協(xié)議。

　　b） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要包括：

　�。╝） 合作伙伴需求細(xì)化：流量類型、大小、范圍、時(shí)間、價(jià)格、前后向、目標(biāo)群體。

　�。╞） 流量包測(cè)算、資費(fèi)測(cè)算、目標(biāo)群體確定。

　　（c） 訂購(gòu)頁(yè)面設(shè)計(jì)（WAP、Web、APP）。

　�。╠） 市場(chǎng)營(yíng)銷方案制定。

　　c） 產(chǎn)品配置主要包括產(chǎn)品申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)配置、產(chǎn)品同步、產(chǎn)品調(diào)測(cè)。

　　d） 產(chǎn)品上線主要包括業(yè)務(wù)開(kāi)通、訂購(gòu)受理、產(chǎn)品計(jì)費(fèi)與結(jié)算、營(yíng)銷過(guò)程跟蹤。

　　e） 效果評(píng)測(cè)主要包括銷售及流量數(shù)據(jù)分析、投入/產(chǎn)出測(cè)算、產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整。

　　3.2  后向流量支撐功能要求

　　后向流量支撐功能要求包括門戶和管理功能。

　　3.2.1  門戶

　　a） 合作伙伴子門戶：注冊(cè)登錄、需求提交、余額/余量查詢。

　　b） 用戶子門戶：訂購(gòu)能力嵌入、查詢嵌入。

　　c） 運(yùn)營(yíng)管理子門戶：需求審核、訂購(gòu)管理、產(chǎn)品管理。

　　3.2.2  管理功能

　　a） 產(chǎn)品管理：產(chǎn)品配置、產(chǎn)品上線/下線、產(chǎn)品優(yōu)化。

　　b） 信用額度管理：額度分配、訂購(gòu)量統(tǒng)計(jì)、額度控制。

　　c） 開(kāi)通管理：開(kāi)通/退訂轉(zhuǎn)發(fā)、訂單同步、訂單查詢。

　　d） 分賬管理：按省分揀話單、分賬（可選）、對(duì)賬（可選）。

　　e） 精準(zhǔn)推送：應(yīng)用匹配、目標(biāo)人群匹配、渠道匹配。

　　f） 效果評(píng)測(cè)：投入/產(chǎn)出測(cè)算、產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整。

　　4 、結(jié)束語(yǔ)

　　電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該以后向流量合作為抓手，激發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴更多的合作需求，逐步提升合作層次，提高運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)OTT沖擊的能力。