技術(shù) - 呼叫中心 - 知識(shí)庫(kù)技術(shù)頻道
最新動(dòng)態(tài)
讓知識(shí)管理成為解決聯(lián)絡(luò)中心座席...
CTI論壇(ctiforum com)7月21日消息（編譯 老秦）： "知識(shí)管理 (KM) 是提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效、客戶(hù)體驗(yàn)...詳細(xì)>>
超過(guò)五分之四的聯(lián)絡(luò)中心承認(rèn)知識(shí)...
老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com)7月19日消息（編譯 老秦）： callcentrehelper詢(xún)問(wèn)了 224 位聯(lián)...詳細(xì)>>
只有十分之一的聯(lián)絡(luò)中心擁有單一...
老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com)6月27日消息（編譯 老秦）： 我們?cè)儐?wèn)了我們的讀者"您的座席目前...詳細(xì)>>
- 2022年聯(lián)絡(luò)中心座席體驗(yàn) (AX) 狀態(tài)：調(diào)查06-20
- eGain Knowledge Hub現(xiàn)在可用于思科Webex聯(lián)絡(luò)中心06-16
- 新能源車(chē)企攜手小i智能知識(shí)庫(kù)，知識(shí)管理贏先機(jī)02-09
- 小i機(jī)器人：AI+保險(xiǎn) | 構(gòu)建兩核知識(shí)庫(kù) 賦能險(xiǎn)企數(shù)據(jù)資11-01
- 科大訊飛融智知識(shí)庫(kù)助力北京民生卡呼叫中心順利完成初驗(yàn)10-18
- AI+金融 | 從知識(shí)庫(kù)到智能知識(shí)庫(kù)，銀行為什么首選小i？09-30
- 竹間智能案例秀 | 沒(méi)有靠譜的智能知識(shí)庫(kù)，智能轉(zhuǎn)型只是08-04
- 竹間智能：企業(yè)效率如何再提速？知識(shí)圖譜的深層功力支持智02-23
- 云翌MPCC呼叫中心知識(shí)庫(kù)應(yīng)用10-13
- 企業(yè)知識(shí)庫(kù)的工具條、輸入法 ，Chatopera聊天機(jī)器人平臺(tái)09-15
- 集時(shí)通訊：呼叫中心知識(shí)庫(kù)，被你忽略了嗎？03-16
- Verint獨(dú)家摘取KM Promise大獎(jiǎng)11-19
- 【免費(fèi)下載】田志剛《呼叫中心知識(shí)庫(kù)心得》電子書(shū)11-15
- Verint：采用知識(shí)管理推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)型11-04
- 小i機(jī)器人攜手中國(guó)移動(dòng) 打造“硬核”企業(yè)大腦10-29
- 合力億捷“呼叫中心+知識(shí)庫(kù)”打造行業(yè)標(biāo)桿級(jí)知識(shí)管理體系06-25
- 先進(jìn)的智能知識(shí)庫(kù)什么樣？招行信用卡中心告訴你06-25
呼叫中心知識(shí)管理：如何選擇供應(yīng)商？
老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com) （編...[詳細(xì)]
現(xiàn)代知識(shí)管理：改善聯(lián)絡(luò)中心座席體驗(yàn)...
知識(shí)管理 (KM) 是提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效、客戶(hù)體驗(yàn)...[詳細(xì)]
客戶(hù)服務(wù)知識(shí)庫(kù)的26個(gè)最佳實(shí)踐
在本文中，callcentrehelper的專(zhuān)家小組概述...[詳細(xì)]
讓知識(shí)管理成為解決聯(lián)絡(luò)中心座席體驗(yàn)...
CTI論壇(ctiforum com)7月21日消息（編...[詳細(xì)]
技術(shù)文摘更多>>
- 呼叫中心知識(shí)管理：如何選擇...老秦夜譯 CTI論壇(ctiforum com) （編譯 老秦）： 由于技術(shù)創(chuàng)新、成功最佳實(shí)踐的演變...[詳細(xì)]
- 現(xiàn)代知識(shí)管理：改善聯(lián)絡(luò)中心...知識(shí)管理 (KM) 是提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效、客戶(hù)體驗(yàn)和員工體驗(yàn)這三個(gè)主要客戶(hù)服務(wù)視角的第一大技術(shù)。[詳細(xì)]
- 呼叫中心知識(shí)管理：如何選擇供應(yīng)商
- 現(xiàn)代知識(shí)管理：改善聯(lián)絡(luò)中心座席體
- 客戶(hù)服務(wù)知識(shí)庫(kù)的26個(gè)最佳實(shí)踐
- 知識(shí)庫(kù)如何幫助呼叫中心平穩(wěn)運(yùn)行
- Verint：聯(lián)絡(luò)中心在多渠道和智能自
- 呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用功能系列談（五）
- 呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用功能系列談（四）
- 呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用功能系列談（三）
- 2018中國(guó)呼叫中心知識(shí)庫(kù)發(fā)展的五個(gè)
- 呼叫中心知識(shí)庫(kù)內(nèi)容如何做到客戶(hù)化
最新產(chǎn)品更多>>
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有
電話(huà)：+86-10-82012787，+86-10-82079688 傳真：+86-10-62041062
投稿：ctiforum@ctiforum.com
地址：北京市西城區(qū)新德街20號(hào)513室（100088）
-
網(wǎng)站首頁(yè)
| 公司簡(jiǎn)介
| 聯(lián)系方式
| 工作機(jī)會(huì)
| 廣告服務(wù)
| 會(huì)員服務(wù)
| 服務(wù)項(xiàng)目
| 專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)
| 版權(quán)聲明
| 投稿方法
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有電話(huà)：+86-10-82012787，+86-10-82079688 投稿：ctiforum@ctiforum.com
 |
經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報(bào)警服務(wù) |
京公網(wǎng)安備110102000104-1號(hào) |