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出版日期：2022年1月24日　

星期一

總第九九九期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇2022年新春致辭專題征集活動(dòng)啟動(dòng)

歲至2022,我們將迎接"虎虎生威"的壬寅年�；⒛険P(yáng)虎威、新年源新意。新年即將來臨之際，請(qǐng)和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認(rèn)可上取得了哪些傲人的成績(jī)？新的一年開啟新的希望，展望2022年貴司的目標(biāo)是什么？

13個(gè)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描繪了后疫情時(shí)代聯(lián)絡(luò)中心

編寫呼叫中心腳本時(shí)要考慮的10件事

83%的聯(lián)絡(luò)中心員工面臨迫在眉睫的倦怠

AI是2022年最熱門的聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù) (CCaaS)趨勢(shì)

Genesys助澳洲食品零售商以對(duì)話AI打造個(gè)性化體驗(yàn)

捷通華聲入選2021語音識(shí)別技術(shù)公司TOP3

遠(yuǎn)傳科技入選中國(guó)信通院“優(yōu)秀應(yīng)用案例”

科大訊飛與重慶移動(dòng)聯(lián)合推出5G秘書

標(biāo)貝科技情感合成新音色上線 7種情感模型以聲傳情

優(yōu)音通信攜手西湖龍井助力中國(guó)茶文化高質(zhì)量發(fā)展

暢遠(yuǎn)技術(shù)智能網(wǎng)點(diǎn)拾音質(zhì)檢系統(tǒng)新品發(fā)布

MyComm：部署客服機(jī)器人應(yīng)循序漸進(jìn)

Nuance聯(lián)絡(luò)中心AI生物識(shí)別用于Genesys Cloud CX

思必馳榮獲中國(guó)信通院“可信AI”三項(xiàng)證書

Chatopera 王海良：做好春松客服開源客服系統(tǒng)

8x8以2.5億美元完成對(duì)Fuze的收購(gòu)

2022年UC混合辦公的最熱門趨勢(shì)

Hosted PBX、Hosted VoIP UCaaS 云電話系統(tǒng)演進(jìn)

中小企業(yè)云通信的均衡化能力

2022年混合辦公UC技術(shù)比較指南

到2030年全球IP電話市場(chǎng)將達(dá)75億美元

華為IdeaHub集結(jié)云會(huì)議伙伴，數(shù)字化辦公全新升級(jí)

思科在最新的Webex更新中重點(diǎn)關(guān)注可訪問性

億啟新程，聯(lián)創(chuàng)未來|億聯(lián)總部大樓舉行喬遷儀式

【視頻】星縱智能康志宏2022新春致辭

【視頻】新思科技楊國(guó)梁2022新春致辭

Poly博詣：2022年混合辦公模式下四大趨勢(shì)預(yù)測(cè)

Konftel產(chǎn)品經(jīng)理：視頻會(huì)議，面向未來的終極指南

方位通訊 | 【新品】“i6”來襲，智見不凡

模擬話機(jī)融合IP語音，Yeastar IPPBX落地北控環(huán)境

飛音時(shí)代 | 固件全新升級(jí) 六方會(huì)議

融云攜手致遠(yuǎn)互聯(lián) 通信中臺(tái)高效賦能協(xié)同辦公

2021年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕

中國(guó)電信、聯(lián)通聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈突破5G共建共享關(guān)鍵技術(shù)

中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

中國(guó)移動(dòng)云視訊保障全國(guó)關(guān)工委年度工作會(huì)召開

聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)AI平臺(tái)獲人工智能開發(fā)平臺(tái)全能力域認(rèn)證

中國(guó)聯(lián)通與冠捷科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

首個(gè)國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)園的無線智能編排商用驗(yàn)證完成

2022 MWC上海 | 征集演講嘉賓共話行業(yè)未來

聯(lián)通攜手華為5G超級(jí)上行實(shí)現(xiàn)“跨站”規(guī)模首商用

中興5G消息、TECS、Common Edge獲優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)

中興通訊菲律賓P3項(xiàng)目PMI（中國(guó)）杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)

中興通訊5G Flexhaul產(chǎn)品通過安全領(lǐng)域權(quán)威評(píng)估

沃達(dá)豐開通首個(gè)5G OpenRAN站點(diǎn)

安富利：6G網(wǎng)絡(luò)能終結(jié)城市擁堵嗎？

SGS為中移國(guó)際及中移香港頒發(fā)首張ISO 37301證書

諾基亞與Tele2續(xù)簽5G合同

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中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)

2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部

中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師

鼎信通達(dá)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司誠(chéng)聘

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《Genesys Outbound 解決方案手冊(cè)》

《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》

《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》

《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》

EPOS《理解聲音體驗(yàn)》

Genesys電子書《AI在客戶體驗(yàn)中的五個(gè)故事》

2021中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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