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出版日期：2020年7月6日　

星期一

總第九二九期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

打造視頻坐席為客戶體驗注入新活力丨Genesys聯(lián)手eSOON線上免費指導(dǎo)

時間：2020年7月14日星期二上午10:30分

視頻應(yīng)用為線上金融服務(wù)帶來優(yōu)勢
豐富的應(yīng)用場景：視頻面簽、小微信貸、雙錄存證
5G+AI賦能，帶來虛擬AI視頻坐席應(yīng)用

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“新常態(tài)”：聯(lián)絡(luò)中心和遠(yuǎn)程工作

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