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出版日期:2020年6月8日  星期一

總第九二六期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(thedanielweber.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會七月再度起航


業(yè)界矚目的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于7月9-10日在中國北京隆重召開,目前各項籌備工作已按下加速鍵,積極助力ICT行業(yè)全面復(fù)蘇,助力產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)下半年彎道超車。本次會議將以"新基建"背景下ICT行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。


客戶參與平臺:新的CRM

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呼叫中心“云化”三部曲
安排聯(lián)絡(luò)中心遠(yuǎn)程座席工作的5種方法
呼叫中心儀表板的6個關(guān)鍵指標(biāo)
何時將我的聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)移至云端?
億迅攜手奧科打造后疫情時期遠(yuǎn)程坐席新體驗
東進技術(shù)將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
宇高通訊將參加2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 
JPIMedia通過Genesys Cloud實現(xiàn)更好的活動結(jié)果
一站式企業(yè)級情感人工智能平臺,Bot Factory DIY
云翌I(lǐng)P呼叫中心系統(tǒng)新增IVR轉(zhuǎn)AI機器人流程
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億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)助全國工商聯(lián)、湖北省政府疫后重振
這才是真正的開源軟件發(fā)展現(xiàn)狀
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微軟收購Metaswitch以提升UCaaS 
WebRTC/ICE中SDP的視頻示例
開源通信將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
Twilio支持新的遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案 
方位發(fā)布H系列新品:白色H3/H5酒店IP話機
同為IP通訊系統(tǒng),你們到底有何不同?

論壇預(yù)告 | ICT中國 2020高層論壇議題搶先看

5G發(fā)牌一周年 中國聯(lián)通交出精彩答卷
中國聯(lián)通實力開啟5G終端產(chǎn)業(yè)合作 2.0時代
中國鐵塔:做大共建共享文章 助力5G高質(zhì)量發(fā)展
中國移動攜手烽火打造智慧家庭新生態(tài)
中國移動攜手中興打造云南首個5G+MEC智慧工廠
SmarTone使用愛立信技術(shù)在香港全面部署5G網(wǎng)絡(luò)
華為智能IP專線助福建移動開啟'移動云'商用元年
中國信科助力湖北多地啟動5G商用
中國移動BRAS&vBRAS高端路由器集采結(jié)果公布
中國電信帶你看“智”造“新姿勢”
中興通訊助力杭州電信打造最美智慧城鎮(zhèn)
中國鐵塔2020年開關(guān)電源集采結(jié)果公布
中國鐵塔與河南省政府就推進5G發(fā)展簽署合作協(xié)議
滬上花開,地鐵與5G牽手|上海鐵塔助力新基建提速
華為發(fā)布“5GStar”超仿真訓(xùn)練系統(tǒng)

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2020中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會
7月/北京


2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


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