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出版日期:2020年4月20日  星期一

總第九二零期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(thedanielweber.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
華為發(fā)布企業(yè)智慧屏系列新品,打造企業(yè)全場景智慧辦公生態(tài)


在華為面向消費者的智慧屏旗艦新品X65發(fā)布一周之后,華為再次召開新品發(fā)布會,"華為企業(yè)智慧屏"系列全新亮相。這是一款融合手機電腦多屏協(xié)同,智能電子白板,遠(yuǎn)程雙向協(xié)作,專業(yè)視頻會議,華為云WeLink生態(tài)和華為應(yīng)用市場等多功能于一體的智能協(xié)作終端,是華為面向企業(yè)全場景智慧辦公的戰(zhàn)略級產(chǎn)品,旨在打造一個云時代的全新生產(chǎn)力工具,把數(shù)字世界帶入每一個會議室、開放辦公區(qū)、經(jīng)理室和家庭書房,提升企業(yè)員工數(shù)字化協(xié)同辦公和生產(chǎn)效率。


什么是聯(lián)絡(luò)中心話后處理時間,如何減少?

未來的聯(lián)絡(luò)中心:塑造聯(lián)絡(luò)中心的客戶趨勢
購買IVR系統(tǒng)時要注意什么?
遠(yuǎn)傳觀點:分布式座席,全面提升客戶中心應(yīng)急能力
人工客服質(zhì)檢效率低?華為云帶你體驗AI智能質(zhì)檢
捷通靈云智能語音導(dǎo)航入選人工智能案例TOP100
小i機器人與Genesys開課啦!帶你點滿Ai新技能
眾麥通信:服務(wù)能力瓶頸催生聯(lián)絡(luò)中心智能客服需求
技術(shù)解析丨WebRTC強勁賦能云翌核心產(chǎn)品 
Speechmatics:語音數(shù)據(jù)可以改變聯(lián)絡(luò)中心
數(shù)禾科技部署普強智能語音分析系統(tǒng)
暢信達(dá)呼叫中心開啟12123交管服務(wù)新篇章
宇高通訊發(fā)布新一代VCLog10.2
遠(yuǎn)傳防疫防控機器人榮獲十佳“服務(wù)創(chuàng)新獎”
上海業(yè)奧MCCS多渠道智能平臺助力車企智能化升級
Udesk:頂級時裝品牌的客戶體驗是怎樣煉成的

如何選擇最佳的視頻會議提供商

華為張福鵬談智能時代的數(shù)據(jù)存儲 
如何選擇最佳的視頻會議提供商
遠(yuǎn)程會議解決方案面臨關(guān)鍵時刻 
又是它,保障國務(wù)院國資委與97家央企“云簽約”!
Avaya&263在線研發(fā)布會
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2019年報正式發(fā)布 | 2020新品即將登場
中興視訊渠道合作伙伴樣機激勵活動開啟!
容視云會議助力新日股份,打造高效遠(yuǎn)程會議
解決方案丨云翌通信一鍵報警解決方案
用友通信”工作手機”新裝上市
手把手教程:基于環(huán)信4小時開發(fā)一個視頻會議APP
一些VoIP用戶使用容器部署自己的應(yīng)用場景,也有.
NTT東日本攜手思科提供新的托管SD-WAN服務(wù)
科天云云會議如何搭建信息安全的護城河
Poly高級網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為音視頻會議質(zhì)量保駕護航

三大運營商聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》

 

中興通訊副總裁崔麗:5G是主角,但不能唱獨角戲
5G 時代,我們究竟需要什么?
GSMA和主辦城市方延長MWC巴塞羅那協(xié)議
GSMA取消舉辦“2020 MWC 上海”的聲明
中興聯(lián)合聯(lián)通率先完成2.1G 50M NR大帶寬射頻測試
中國電信攜手烽火建設(shè)高品質(zhì)千兆網(wǎng)絡(luò)
Book RRU助深圳電信打造5G City商用宏桿立體組網(wǎng)
中國信息通信研究院聯(lián)合中興榮獲CCSA科學(xué)技術(shù)獎
廣州移動聯(lián)合中興通訊推出創(chuàng)新5G室內(nèi)解決方案
降風(fēng)險 提效率,ICT技術(shù)疫情防控秘笈曝光
聯(lián)通與人民網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議共建“智媒平臺”
韓國電信與遠(yuǎn)傳電信簽署5G服務(wù)諒解備忘錄
中國移動在香港正式商用5G
中興通訊中標(biāo)中國移動5G SA核心網(wǎng)商用網(wǎng)絡(luò)
最新研究揭示了eSIM技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)中的決定性作用

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遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
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《通過云開展勞動力管理》
《打破全渠道客戶交互的謬論》


2019中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


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