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出版日期：2020年3月23日　

星期一

總第九一六

周刊回顧

CTI論壇主頁

CTI論壇介紹

CTI論壇（thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

慶祝CTI論壇上線20周年

CTI論壇（thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，2000年3月20日正式開通，2020年春暖花開的今天，我們迎來了20周年慶典。

2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知

分享實戰(zhàn)經(jīng)驗：遠程居家座席部署的十大要點

從抗疫實例看聯(lián)絡(luò)中心如何應(yīng)對黑天鵝事件

API有助于將全渠道推向“邊緣”(The Edge)

捷通華聲智能外呼入選人工智能支撐疫情防控平臺

科大訊飛智醫(yī)助理電話機器人戰(zhàn)“疫”記

前方高能！聯(lián)通AI機器人又升級了!

【航班管家】攜手合力億捷為出行用戶保駕護航

易米云通與中國聯(lián)通攜手簽約寧波某大型銀行

上海業(yè)奧:“新基建”予以呼叫中心行業(yè)的發(fā)展機遇

精準抗疫蘇寧科技疫情防控智能語音機器人上崗

抗擊疫情，易谷網(wǎng)絡(luò)助力江蘇電力安全項目急速交付

泰興電子上線云翌I(lǐng)P呼叫中心系統(tǒng)

林肯汽車攜手Udesk 百年豪車品牌如何玩轉(zhuǎn)客戶體驗

智能質(zhì)檢優(yōu)化實踐：召回率和準確率，哪個更重要？

上海普瑾特：疫情來了我們依然在線

華為數(shù)據(jù)通信系列叢書之《云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與技術(shù)》正式發(fā)售

2020年影響托管服務(wù)提供商（MSP）的三大趨勢

統(tǒng)一通信：趨勢，挑戰(zhàn)和機遇

UCaaS 2020圓桌會議：UCaaS的演變(四)

工信部實施《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》

人民日報點贊華為云WeLink，技術(shù)支持暖春行動

Avaya遠程視頻探視、診斷系統(tǒng)支援疫情定點醫(yī)院

不懼疫情危機，2020東進技術(shù)以創(chuàng)新迎轉(zhuǎn)機

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)助力海外四國開展疫情防抗交流

思科開啟高效、安全的遠程辦公與溝通模式

終結(jié)糟糕視頻會議體驗，科天云發(fā)布智能協(xié)作平板

完整SIP/SDP媒體協(xié)商概論-SDP協(xié)商模式詳解

云翌通信丨應(yīng)急管理局智能指揮平臺解決方案

塔迪蘭，不能見面？那就視頻吧！

高效辦公，凱富通五合一高清4K音視頻會議套裝

瞻博網(wǎng)絡(luò)持續(xù)深化本地策略，擁抱多云時代

通信企協(xié)：ICT技術(shù)防控疫情優(yōu)秀案例征集現(xiàn)已開啟

2020中國國際信息通信展金秋來襲

5G新基建，2020年哪些行業(yè)會爆發(fā)？

中國電信5G+云VR虛擬導購助力數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型

聯(lián)通率先開通5G新一代高功率、大帶寬AAU商用站點

北京聯(lián)通攜手華為全國首商用300MHz 5G LampSite

華為發(fā)布5G服務(wù)與軟件解決方案

中興通訊成為GSA（全球移動供應(yīng)商協(xié)會）執(zhí)行成員

廣州聯(lián)通推出“四大利器”助力工業(yè)企業(yè)防疫復工

諾基亞與中華電信簽署5G部署協(xié)議

GSMA：COVID-19疫情之下，中國繼續(xù)領(lǐng)軍5G發(fā)展

愛立信加入Sisvel的DSL許可計劃

Fractus和中興通訊在專利訴訟上面達成和解

構(gòu)建5G確定性網(wǎng)絡(luò)，使能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中興通訊光通信方案在OFC 2020榮獲三項創(chuàng)新大獎

中國電信5G+天翼云會議保障國家衛(wèi)健委“分享會”

人才招聘欄目

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大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待

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金鼠碩豐年 2020新春致辭

遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”

同心抗疫防疫機器人在行動！

遠程座席隨時隨地的服務(wù)接入

2020UC趨勢：IP電話和耳機策略

預(yù)測外呼18大誤解

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《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》

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《混合型AI打造卓越客戶體驗》

《通過云開展勞動力管理》

《打破全渠道客戶交互的謬論》

2019中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳

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