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                  出版日期：2017年8月21日　 
                星期一
                
    總第八一三期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
            
  
     
              
            
     
			 
     
              云之訊完成B輪3億融資、平臺(tái)開放為產(chǎn)業(yè)鏈賦能
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      2017年8月15日，云之訊"C&O 2017"戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京隆重舉行。云之訊未來(lái)新戰(zhàn)略、新合作伙伴團(tuán)隊(duì)正式亮相，與此同時(shí)，云之訊宣布完成3億元人民幣的B輪融資。本輪融資由灃源資本領(lǐng)投，資信800及原有股東成為資本、君聯(lián)資本跟投，華興資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2017中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于9月在深圳舉辦
    
                      參會(huì)注冊(cè)中 開始報(bào)名!
    

     
    
                  
     
    		
                
    
                  
    
                    李農(nóng)演講預(yù)告《從服務(wù)提供者升級(jí)為數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)者》
                  
    
                  
    
                    演講預(yù)告《中國(guó)電信聯(lián)絡(luò)中心融合創(chuàng)新探索與實(shí)踐》
                  
    
                  
    
                    演講預(yù)告《從Excel到WFM智能排班的價(jià)值呈現(xiàn)》
                  
    
                  
    
                    聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字客戶服務(wù)的14個(gè)技巧
                  
    
                  
    
                    Genesys博客文章：3個(gè)浪費(fèi)客戶時(shí)間的常見陷阱
                  
    
                  
    
                    云南農(nóng)信社選擇遠(yuǎn)傳智能客服整體解決方案
                  
    
                  
    
                    容聯(lián)七陌推出“閃信”功能，助力企業(yè)高效客戶服務(wù)
                  
    
                  
    
                    環(huán)信移動(dòng)客服品牌升級(jí)，20萬(wàn)增值服務(wù)禮包大放送！
                  
    
                  
    
                    信普飛科助力太原交警一支隊(duì)打造超便捷呼叫中心
                  
    
                  
    
                    COPC顧客體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)6.0版本培訓(xùn)在京成功舉辦
                  
    
                  
    
                    Aspect 調(diào)研：如何提升聯(lián)絡(luò)中心員工的工作熱情！
                  
    
                  
    
                    泰國(guó)消費(fèi)金融服務(wù)商升級(jí)客服系統(tǒng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平
                  
    
                  
    
                    [24]7的AI聯(lián)絡(luò)中心虛擬座席可用于語(yǔ)音和數(shù)字渠道
                  
    
                  
    
                    Zendesk挑戰(zhàn)多元化SaaS云客服
                  
    
                  
    
                    攜程用AI重構(gòu)服務(wù)模式 客服機(jī)器人服務(wù)超1億人次
                  
    
                  
    
                    Invoca發(fā)布Signal AI以提供呼叫中心會(huì)話的洞察力
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2017華為開發(fā)者大賽總決賽：最精彩的終章、也是最精彩的開篇
    
                  
    		
                
    
                  
    
                    開放無(wú)處不在 將IoT放入企業(yè)通信組合中
                  
    
                  
    
                    全面云化網(wǎng)絡(luò)激發(fā)企業(yè)前所未有的潛能
                  
    
                  
    
                    激發(fā)聯(lián)接的潛能、華為賦予網(wǎng)絡(luò)全新的商業(yè)價(jià)值
                  
    
                  
    
                    現(xiàn)代虛擬化平臺(tái)的四個(gè)必要條件
                  
    
                  
    
                    億聯(lián)深耕自主知識(shí)產(chǎn)權(quán) 打磨中國(guó)智造高端品牌
                  
    
                  
    
                    優(yōu)音通信聯(lián)合華為 開展通信業(yè)務(wù)深度合作
                  
    
                  
    
                    聊一款高性能多用途的IP-PBX
                  
    
                  
    
                    酒店三網(wǎng)融合、朗視能做些什么
                  
    
                  
    
                    Digium收獲2017統(tǒng)一通信產(chǎn)品年度獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    SionBBD助力北京熱力集團(tuán) 開啟智能化轉(zhuǎn)型之路
                  
    
                  
    
                    斐訊大數(shù)據(jù)大門進(jìn)一步打開 北京數(shù)據(jù)中心正式啟動(dòng)
                  
    
                  
    
                    Unify舉行全球合作伙伴大會(huì)、攜手邁入云通信時(shí)代
                  
    
                  
    
                    你準(zhǔn)備好防御下一次網(wǎng)絡(luò)攻擊了嗎
                  
    
                  
    
                    Polycom 已對(duì)小魚易連提起著作權(quán)侵權(quán)訴訟
                  
    
                  
    
                    新會(huì)員加盟：飛思達(dá)技術(shù)（北京）有限公司
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    PT展金秋九月開幕，ICT高層論壇同期盛大召開
    
                  

    
                
    		
                
    
                  
    
                    華為宣布全力支持中國(guó)電信5G創(chuàng)新示范網(wǎng)建設(shè)
                  
    
                  
    
                    中興攜中移動(dòng)完成5G承載網(wǎng)OTN低時(shí)延傳輸測(cè)試
                  
    
                  
    
                    中興通訊5G標(biāo)準(zhǔn)專家再次榮獲嘉許狀
                  
    
                  
    
                    中國(guó)電信攜手愛立信打造物聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)
                  
    
                  
    
                    大唐微電子參與共建身份識(shí)別國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室
                  
    
                  
    
                    亞信將亮相首屆中國(guó)聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)大會(huì)
                  
    
                  
    
                    中興通訊智能手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)的占有率上升
                  
    
                  
    
                    Verizon靠容器技術(shù)加速重建自助IT新架構(gòu)
                  
    
                  
    
                    澳大利亞電信公布2017財(cái)年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)
                  
    
                  
    
                    移動(dòng)"電子警察"助力交管部門打造和諧通行環(huán)境
                  
    
                  
    
                    NEC中標(biāo)里斯本智慧城市 助力城市整體數(shù)字化變革
                  
    
                  
    
                    淮安移動(dòng)與淮安工業(yè)園區(qū)共建智慧小鎮(zhèn)
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
    
            
              
     
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)
          
    
          
    
            CCEC2017主題演講
          
    
          
    
            華為生態(tài)伙伴大會(huì)2017
          
    
          
    
            擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
          
    
          
    
            2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
          
    
          
    
            2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始
          
    
          
    
            愛通神州公益活動(dòng)
          
    
          
    		
      
    
  
    
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        Teleopti WFM Forecasts 免費(fèi)用人預(yù)測(cè)軟件
      
    
      
    
        
    《歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》
    		
      
    
      
    
        《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
      
    
      
    
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》
      
    
          
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
          
    
    		
  
    
    

    
      
    
    
    
          2017中國(guó)呼叫中心及
    
          企業(yè)通信大會(huì)
    
          
    
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