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      出版日期:2017年7月17日  星期一

      總第八零八期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(thedanielweber.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
      專訪奧迪堅技術(shù)總監(jiān)強雄飛:技術(shù)傳承與應(yīng)用革新并舉


      作為全球化的IPCC老牌廠商,奧迪堅強調(diào)傳承與革新并舉的重要性,無論在過去、現(xiàn)在還是未來,都可以為用戶提供全方位、先進的技術(shù)與應(yīng)用支持。在新技術(shù)應(yīng)用方面,奧迪堅先進的MPM移動應(yīng)用產(chǎn)品支持獨立或者嵌入式應(yīng)用,順應(yīng)移動時代的發(fā)展將IP語音從傳統(tǒng)終端轉(zhuǎn)到了移動終端,將在云服務(wù)、移動辦公與多渠道等領(lǐng)域發(fā)揮更大的價值。日前,奧迪堅通訊系統(tǒng)(上海)有限公司技術(shù)總監(jiān)強雄飛接受了CTI論壇的專訪。

      2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于9月在深圳舉辦

      2017中國最佳客服中心
      評選活動正式啟動

       

       

      機器人過程自動化如何適合你的聯(lián)絡(luò)中心?
      你做好接受全渠道預(yù)測挑戰(zhàn)的準備了嗎?
      呼叫中心的智慧暢想
      客戶角度看IVR 
      如何在客戶體驗中測量情緒? 
      客服質(zhì)檢——下一個因人工智能巨變的行業(yè) 
      保監(jiān)會印發(fā)《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》
      靈云智能語音分析5.0重磅發(fā)布
      云通信向傳統(tǒng)行業(yè)滲透,金融行業(yè)成為主要突破口
      容聯(lián)七陌視頻客服,“全渠道+全媒體”客服新時代
      九陽攜手遠傳知識庫系統(tǒng)項目,從此輕松“漲知識”
      WebRTC能徹底改變聯(lián)絡(luò)中心嗎?
      環(huán)信移動客服v5.22已發(fā)布
      信普飛科為尚品打造電子商務(wù)平臺聯(lián)絡(luò)中心
      了解客戶的確切需求提高轉(zhuǎn)化率?FAQ/chatbot?
      中國互聯(lián)網(wǎng)大會今日開幕 電話邦受邀出席引關(guān)注

      “如果未來可以預(yù)見
      華為云中國行”北京站召開

      云時代下的安全挑戰(zhàn)和華為云解決方案
      2017年酒店業(yè)通信技術(shù)十大趨勢
      神州數(shù)碼與華為的生態(tài)之約 云“游”88城
      通訊能力互聯(lián)網(wǎng)化 開放、創(chuàng)新、安全是關(guān)鍵
      瞻博網(wǎng)絡(luò):中國是“數(shù)字聚合”時代最重要市場之一
      電梯大亨奧的斯OTIS、找的就是他
      云翌受邀參加2017國際虛擬運營大會
      Asterisk-12唯一中文技術(shù)手冊正式發(fā)布
      如何在阿里云安裝Issabel-4.0
      Equiinet:聽說您的設(shè)備最近要加錄音了? 
      三匯SBC為企業(yè)VoIP通訊系統(tǒng)保駕護航—NAT穿透篇
      Fanvil聯(lián)合3CX能做些什么?
      華平互動錄播:為淳安教育信息化插上騰飛的翅膀
      會暢通訊發(fā)布BizConf Event Call V2.0 
      羅技旗艦級高清音視頻會議攝像頭CC4000e震撼上市

      專題:2017年世界移動大會-上海


      工信部發(fā)布最新《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》
      工信部最新《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》解讀
      中電信、華為助推共享單車進入NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)時代
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      烽火攜手北京新機場推進京津冀一體化發(fā)展
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      MWC上海:中興高級副總裁范虎接受GSMA訪談
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      《歷程設(shè)計:由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》

      《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》


      2017中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會


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