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                  出版日期：2022年2月21日　 
                星期一
                
總第一零零二期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              Avaya打造精細(xì)化制造行業(yè)定制通信平臺——制造行業(yè)線上分享會
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
"匠心"線上體驗季| 直播分享會

                        　　2022年2月23日 13：55—15：00

                        　　作為全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信與聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商，Avaya經(jīng)過數(shù)十年企業(yè)級通信技術(shù)積累，和全球制造行業(yè)經(jīng)驗加持，基于協(xié)作通信、視頻會議、聯(lián)絡(luò)中心三大企業(yè)通信泛在場景，賦能中國制造行業(yè)打造可精細(xì)化定制的企業(yè)通信平臺。

                    

                  
                

            



      
    
  


        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
UCaaS和CCaaS：打破UC和聯(lián)絡(luò)中心的壁壘和孤島

                  

                

                  

                    為混合勞動力部署保護您的聯(lián)絡(luò)中心 
                  

                  

                    結(jié)合技術(shù)和情商來管理聯(lián)絡(luò)中心呼叫量
                  

                  

                    低代碼將干掉65%軟件開發(fā)工作！
                  

                  

                    如何利用人工智能和機器學(xué)習(xí)改善您的呼叫中心
                  

                  

                    提供領(lǐng)先數(shù)字客戶服務(wù)的7大方法
                  

                  

                    解決金融機構(gòu)呼叫中心云遷移問題
                  

                  

                    捷通華聲靈云:揭開語音識別能力的神秘面紗
                  

                  

                    CX案例研究：麗星郵輪通過Avaya實現(xiàn)全球連接
                  

                  

                    暢遠(yuǎn)助太保吉林分公司進入“智能化”服務(wù)時代
                  

                  

                    MyComm云呼叫中心提供便捷的互動式管理服務(wù)
                  

                  

                    Altigen通過語音生物識別技術(shù)增強其金融科技
                  

                  

                    迎戰(zhàn)2022開門紅，農(nóng)商行兩招玩轉(zhuǎn)數(shù)字化營銷
                  

                  

                    標(biāo)貝科技榮登北京市專精特新"小巨人"企業(yè)名單
                  

                  

                    環(huán)信發(fā)布“螢火蟲計劃”正式推出免費版在線客服
                  

                  

                    玖云平臺虛擬中間號如何保護信息隱私？
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

  
        

          

            
              

                

                            
2022年視頻會議技術(shù)最熱趨勢

                

                  

                    Frost：高質(zhì)量音頻對混合工作中有效協(xié)作的重要性
                  

                  

                    遷移到云電話系統(tǒng)時的3個注意事項
                  

                  

                    億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)|每周1-2天自選辦公地點？
                  

                  

                    免費試用| 找到適合您及企業(yè)的Poly博詣耳機產(chǎn)品！
                  

                  

                    Jabra加入釘釘會議大家庭，產(chǎn)品獲釘釘會議認(rèn)證
                  

                  

                    Poly博詣攜手英特爾開啟下一代藍(lán)牙溝通協(xié)作體驗
                  

                  

                    Jabra丨視頻會議：最新創(chuàng)新專注于下一級會議體驗
                  

                  

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                    飛音時代丨全國用戶故障報修電話解決方案
                  

                  

                    西鳳酒基酒存儲項目部署Yeastar IPPBX
                  

                  

                    思科丨后疫情時代，企業(yè)需要應(yīng)對的三大網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)
                  

                  

                    思科發(fā)布二季度財報 業(yè)務(wù)增長穩(wěn)健供應(yīng)鏈問題待解
                  

                  

                    科達(dá)推出“國產(chǎn)化4K”系列視頻會議終端
                  

                  

                    思科傳提議200億美元收購Splunk
                  

                  

                    Ribbon成功案例: 運營商Vivo部署Ribbon云原生SBC
                  

                  

                    德國電信和RingCentral宣布擴大合作伙伴關(guān)系
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕

                
                

                  

                    中國電信將與供應(yīng)鏈攜手再創(chuàng)輝煌
                  

                  

                    中國移動與中國農(nóng)業(yè)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  

                  

                    華為Single Voice Core獲ICT優(yōu)秀案例
                  

                  

                    中興通訊攜手湖南電信推出大屏交互新體驗
                  

                  

                    揭秘聯(lián)通5G冬奧指揮調(diào)度系統(tǒng)
                  

                  

                    北京移動協(xié)同中興冬奧紀(jì)實8K超高清試驗頻道開播
                  

                  

                    神州泰岳護航北京移動5G消息平臺
                  

                  

                    中興通訊榮獲Lightwave光通信四項創(chuàng)新大獎
                  

                  

                    愛立信最新5G產(chǎn)品組合將能效放在首位
                  

                  

                    諾基亞貝爾助中國移動AI-5G智能運營斬獲大獎
                  

                  

                    5G體驗大升級，愛立信解決方案有妙招
                  

                  

                    思博倫2022年度5G報告新鮮出爐
                  

                  

                    諾基亞成長基金完成4億美元基金募集
                  

                  

                    Parallel Wireless參展MWC
                  

                  

                    諾基亞發(fā)布2021年第四季度及全年財報
                  

                  

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        飛音時代招聘 | 職屬于你的機遇 
                      

                      

                        中興通訊2022校園招聘全球啟動
                      

                      

                        2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      

                      

                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
                      

                      

                        鼎信通達(dá)股份有限公司長沙分公司誠聘
                      

                      

                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      

                      

                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問出處
                      

                      

                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動！
                      

                      

                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
                      

                      

                        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

    最新專題
  

  

    

      

        虎虎生威 2022新春致辭
      


          

            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          

          

            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          

          
                    

            遠(yuǎn)程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          

                

        

                          

            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          

          

      





  

    熱門資料下載
  

        

        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運營管理》
      

      

        《Genesys在平安的實踐》
      

      

        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
      

      

        《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng)新》
      

      

        《小米有品-疫情之下，如何守護用戶體驗》
      

      
            

              企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud
            

      
            

              

                

                  《鼎信通達(dá)新一代語音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊》
                  

                

                  《改善端到端客戶體驗策略》
                  

                

                  《聊天機器人增強用戶體驗》
                  

                

                  《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
                  

                

                  《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
                  

                

                  《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報告》
                  

                

                  《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實用指南》
                  

                

                  EPOS《理解聲音體驗》
                  

                

                  Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》
                  

                
                
                

            

    

      


        

        2021中國呼叫中心及

          企業(yè)通信大會

          

          2020年度編輯推薦獎評選

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