問(wèn)題一：電話(huà)號(hào)碼所有權(quán)
400電話(huà)作為企業(yè)專(zhuān)用的呼叫中心號(hào)碼，是長(zhǎng)期使用的，正常經(jīng)營(yíng)的公司會(huì)使用多年，特別是用于廣告的聯(lián)系號(hào)碼，所以號(hào)碼歸屬者必須是申請(qǐng)人。聯(lián)通電信等運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通每個(gè)號(hào)碼都嚴(yán)格審核，并將申請(qǐng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照備份，保證號(hào)碼的安全。
相對(duì)于價(jià)格來(lái)說(shuō)，號(hào)碼的歸屬權(quán)更為重要。企業(yè)找了沒(méi)有資質(zhì)的代理商辦理400電話(huà)后，續(xù)費(fèi)找不到人，聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商后才發(fā)現(xiàn)號(hào)碼所屬人不是自己，導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)運(yùn)營(yíng)商續(xù)費(fèi)。如果換號(hào)碼則前期推廣的費(fèi)用和精力都將付諸東流。
問(wèn)題二：電話(huà)資費(fèi)的透明
目前市面上的400電話(huà)代理商資費(fèi)不盡相同，但并不是資費(fèi)最低的就是最便宜的，話(huà)務(wù)量和資費(fèi)是由三大運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一制定的。查看資費(fèi)和話(huà)務(wù)量時(shí)，需要登陸官方管理后臺(tái)查看。選擇400電話(huà)服務(wù)商時(shí)，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)是否提供后臺(tái)查詢(xún)通話(huà)記錄，以便了解自己的400電話(huà)話(huà)費(fèi)開(kāi)支詳情。另外，市場(chǎng)上還有一種網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話(huà)以低價(jià)誘導(dǎo)客戶(hù)，建議客戶(hù)朋友們仔細(xì)辨別。
問(wèn)題三：附加功能的資費(fèi)
附加功能是運(yùn)營(yíng)商為了滿(mǎn)足各類(lèi)企業(yè)的不同需求而開(kāi)發(fā)出的一種增值功能，有些代理上價(jià)格看似低廉，但是綁定一個(gè)號(hào)碼每個(gè)月都要收取相應(yīng)的費(fèi)用。
或者綁定的號(hào)碼有數(shù)目的限制，一些常規(guī)功能比如綁定號(hào)碼等均不應(yīng)該收費(fèi)，不同省份的增值功能價(jià)格區(qū)別比較大，開(kāi)通的增值功能也有所區(qū)別。部分增值功能費(fèi)用，甚至要遠(yuǎn)高于400電話(huà)本身的辦理費(fèi)用，提前對(duì)增值功能做一些了解，可以減少不必要的開(kāi)支。
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