對于企業(yè)來說，客服銷售部門的改革難點(diǎn)，不在于人員的素質(zhì)和規(guī)章制度，前者可以培訓(xùn)或直接外界招聘高素質(zhì)人才，后者可以結(jié)合具體情況制定完善。其難點(diǎn)在于服務(wù)熱線經(jīng)常出現(xiàn)占線問題，很多客戶無法接通。直接影響客戶對企業(yè)的認(rèn)知，以及企業(yè)的實(shí)際交易量，400電話的出現(xiàn)，正好解決了這一難題。
為解決占線問題，提高服務(wù)品質(zhì)，與更多客戶簽訂合作關(guān)系。很多企業(yè)選擇優(yōu)音通信400電話號碼作為企業(yè)服務(wù)熱線，優(yōu)音通信400電話具備全國統(tǒng)一接入號碼、永不占線、客戶撥打免長途費(fèi)、號碼終身不變、客戶咨詢售后服務(wù)只需一個號碼等優(yōu)勢。
企業(yè)使用400電話號碼無需擔(dān)憂客戶撥打不進(jìn)企業(yè)熱線，無需擔(dān)憂號碼遺失丟失客戶，能以更低的成本來獲得更高效率，這是企業(yè)適應(yīng)新時代各種問題的解決方式，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。
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