400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400電話號碼分屬于聯(lián)通、電信、移動，那么400電話號碼如何區(qū)分呢？
6大號段
移動400電話：4001、4007
聯(lián)通400電話：4000、4006
電信400電話：4008、4009 其實400電話雖然分為三個號段，但是，400電話只有辦理的時候會略有不同，在400電話使用上，是大致相同的。
400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。