從去年開始,各大酒店品牌在移動互聯網領域就顯示出暗自較勁的趨勢。街町去年便拋出了微信開房門的賣點;尚客優(yōu)也提出打造本地化生活服務營銷平臺;鉑濤旗下新增了IU互聯網酒店;華住則重點發(fā)力APP,將其定位為綜合酒店和旅行消費的服務平臺。
中國的連鎖酒店業(yè)興于PC互聯網時代。十多年的發(fā)展走向成熟之后,移動互聯網正在催生酒店業(yè)的轉型和變革。除了地段、硬件環(huán)境以及服務之外,酒店所承載的線下體驗平臺功能愈發(fā)凸顯。過去的PC時代,線上、線下相互分離割裂,客人需要的各種酒店服務,要么登錄PC端網站查詢,要么撥打前臺電話,除了麻煩費時,體驗也局促受限。隨著移動支付、二維碼、大數據、O2O、LBS等技術革新的相繼誕生與推廣,酒店業(yè)得以對內、對外雙向打通IT體系,實現多方互聯。這樣做一方面讓內部的信息數據高效流通,提升服務和反應速度;另一方面,也讓客人獲得更加直接方便的服務,提升體驗感。
1、自主預訂中心,功能完善界面簡潔,推廣運營輕松搞定,天天滿房如此簡單;2、主流OTA一網打盡,訂單直接接入PMS,操作快捷,省心省力;
3、酒店客戶牢牢掌握,豐富的會員互動與管理,全面提升用戶體驗,訂單從此不再愁
4、智慧酒店,玩轉云端,強大的云端數據分析與報表管理,即便千里之外,也能輕松運籌帷幄、占盡先機。