不同于普通的留學(xué)中介公司的國(guó)外學(xué)校招生代理身份，啄木鳥海外升學(xué)顧問團(tuán)隊(duì)以多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水準(zhǔn)，深刻解讀中美兩套不同的教育考評(píng)制度，尋找客戶自身在單一教育體制下被忽略的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上完善客戶的人生發(fā)展規(guī)劃，制定個(gè)性化的申請(qǐng)策略，讓每一位學(xué)生了解自己、發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)掘自身潛力，找到最適合自己的美國(guó)名校，在成功敲開美國(guó)名校大門的同時(shí)，幫助學(xué)生建立起完善的人生發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)客戶走向成功的視野、思想和品質(zhì)。
為了客服人員更方便、更快捷的記錄來電咨詢客戶的信息，所以我們單獨(dú)為啄木鳥教育單獨(dú)定制了個(gè)性化的客戶資料頁面。每一個(gè)字段都與客戶做過溝通，已達(dá)到最好的效果。
啄木鳥教育采用了交換機(jī)并線錄音的模式。此模式是指對(duì)企業(yè)通信用交換機(jī)的模擬分機(jī)電話進(jìn)行錄音，這是最常用的一種錄音方式。這種模式下錄音系統(tǒng)直接并接交換機(jī)的模擬分機(jī)線上，錄音系統(tǒng)一般通過摘掛機(jī)來起動(dòng)和停止錄音，也可以使用其它方式（包括音控、按鍵）起動(dòng)和停止錄音。交換機(jī)并線錄音可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)、停止錄音；支持多個(gè)電話同時(shí)錄音，不同的通道可以同時(shí)進(jìn)行不同格式的錄音；同步獲取錄音過程中話機(jī)顯示內(nèi)容；對(duì)錄音文件進(jìn)行實(shí)時(shí)備份，同時(shí)將錄音記錄備份到備份數(shù)據(jù)庫，保證錄音文件的完備性；以FTP方式從服務(wù)器下載錄音文件，為重要錄音文件的備份提供了方便；以HTTP方式播放錄音文件，更加方便、快捷。
啄木鳥國(guó)際教育咨詢（北京）有限公司是我們眾多教育客戶中規(guī)模并不算大的一家企業(yè)，但是我們秉承了公司良好的服務(wù)態(tài)度，較高的工作效率，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了客戶提出的需求，最終建立了良好的合作關(guān)系！
