金倫呼叫中心資訊 呼叫中心自上世紀(jì)90年代初引入國(guó)內(nèi)后，經(jīng)歷了市場(chǎng)孕育期，近年來(lái)，受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，呼叫中心市場(chǎng)呈現(xiàn)出較快的增長(zhǎng)。除了在銀行、金融、電信、票務(wù)等傳統(tǒng)行業(yè)外，呼叫中心也在電子商務(wù)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等新領(lǐng)域四面開(kāi)花。

　　據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2011年中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到448億元。在市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)的同時(shí)，新科技革命也悄然到來(lái)。在市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)和新興科技的雙重推動(dòng)下，呼叫中心的春天悄然降臨，整個(gè)呼叫中心市場(chǎng)展現(xiàn)出前所未有的生機(jī)，更深入、具體的市場(chǎng)需求漸漸浮出水面，呼叫中心的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)也日漸明朗。

　　隨著呼叫中心的迅速發(fā)展，呼叫中心的營(yíng)銷(xiāo)成本也在日益增加，以及營(yíng)銷(xiāo)方式的日益更新，電話(huà)式營(yíng)銷(xiāo)在許多公司中占據(jù)的比重越來(lái)越高。

　　據(jù)2014年年初金倫數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去兩年時(shí)間，金倫的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心正在為越來(lái)越多的公司所認(rèn)識(shí)和采用，一舉奪得全國(guó)最大呼叫中心運(yùn)營(yíng)商稱(chēng)號(hào)。過(guò)去幾年，呼叫中心是只屬于大企業(yè)的奢侈品，由于價(jià)格，維護(hù)等費(fèi)用高昂，一直未能大眾化享受到呼叫中心帶來(lái)的好處。但是，這兩年國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)翻天覆地的變革，特別是金倫免費(fèi)為企業(yè)搭建呼叫中心平臺(tái)這種方式獲得廣大用戶(hù)的認(rèn)可，金倫電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心深入人心。