海外快訊
- ·NICE繼續(xù)擴大其領(lǐng)先的聯(lián)絡中心WFO市場份額
- ·ININ獲評北美聯(lián)絡中心既服務(CCaaS)魔力象限領(lǐng)導者
- ·Zendesk重新樹立品牌形象并擴大產(chǎn)品范圍
- ·[24]7智能聊天機器人技術(shù)助力沃達豐加強數(shù)字自助服務
- ·實時網(wǎng)絡正在成為現(xiàn)實
- ·銀行難以滿足客戶的個性化需求
- ·聯(lián)絡中心全渠道客戶互動環(huán)境中的培訓應更智能
- ·虛擬和托管PBX將電話轉(zhuǎn)變成一個App
- ·呼叫中心應鼓勵員工反饋，彰顯企業(yè)關(guān)懷
- ·想要更多忠實的客戶？請投資你的呼叫中心
- ·讓你的客戶與WebRTC近距離接觸
- ·呼叫中心在云端 VHT云改變了客戶服務游戲規(guī)則
- ·為繁忙的呼叫中心座席們準備的健康禮物指南
- ·預計企業(yè)WebRTC應用將會增長
- ·SK電訊轉(zhuǎn)向使用Conexant遠程語音識別產(chǎn)品
- ·ININ客戶互動解決方案現(xiàn)在可在G-Cloud 8上使用
- ·Empirix強化呼叫中心自動測試功能
- ·NewVoiceMedia推出全新云聯(lián)絡中心全球基礎架構(gòu)
- ·NICE面向中小企業(yè)聯(lián)絡中心發(fā)布基于云的WFM
- ·呼叫中心經(jīng)理：是時候要關(guān)注消費者的需求了
- ·新BYOD市場預測：2022年將達到3500億美元
- ·Salesforce.com在客戶服務方面與思科加強合作
- ·2020年托管VoIP和UC市場營收將達130億美元
- ·遠程醫(yī)療起飛：感謝WebRTC
- ·Twilio收購Kurento劍指WebRTC新業(yè)務
- ·云客服軟件公司Zendesk計劃把在線客戶評論變成對話
- ·Wainhouse Research：一個成功的視頻會議部署清單
- ·FMI最新報告稱VoIP服務市場仍在增長
- ·奧迪堅發(fā)布新統(tǒng)一通信云解決方案
- ·Brady部署泛歐Sesui虛擬技術(shù)支持聯(lián)絡中心
