海外快訊
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- ·ININ獲評北美聯絡中心既服務(CCaaS)魔力象限領導者
- ·Zendesk重新樹立品牌形象并擴大產品范圍
- ·[24]7智能聊天機器人技術助力沃達豐加強數字自助服務
- ·實時網絡正在成為現實
- ·銀行難以滿足客戶的個性化需求
- ·聯絡中心全渠道客戶互動環(huán)境中的培訓應更智能
- ·虛擬和托管PBX將電話轉變成一個App
- ·呼叫中心應鼓勵員工反饋，彰顯企業(yè)關懷
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- ·讓你的客戶與WebRTC近距離接觸
- ·呼叫中心在云端 VHT云改變了客戶服務游戲規(guī)則
- ·為繁忙的呼叫中心座席們準備的健康禮物指南
- ·預計企業(yè)WebRTC應用將會增長
- ·SK電訊轉向使用Conexant遠程語音識別產品
- ·ININ客戶互動解決方案現在可在G-Cloud 8上使用
- ·Empirix強化呼叫中心自動測試功能
- ·NewVoiceMedia推出全新云聯絡中心全球基礎架構
- ·NICE面向中小企業(yè)聯絡中心發(fā)布基于云的WFM
- ·呼叫中心經理：是時候要關注消費者的需求了
- ·新BYOD市場預測：2022年將達到3500億美元
- ·Salesforce.com在客戶服務方面與思科加強合作
- ·2020年托管VoIP和UC市場營收將達130億美元
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