BizCenter達樂文企業(yè)商務(wù)平臺

2007/12/06

• 與客戶相關(guān)的所有信息分頁排列，所有資訊一目了然，查閱方便。


• 各種排序方法可自行設(shè)置，點擊列標題欄隨意切換。


• 銷售經(jīng)理或客戶擁有人可直接將客戶指定給其他人。


• 在集成界面中可直接點擊手機號碼、郵件地址、傳真號碼發(fā)送短信、郵件、傳真。


• 若啟用了電話功能，可點擊電話號碼快速撥號，節(jié)約您的時間。


• 自定義查詢視圖，可根據(jù)用戶業(yè)務(wù)范圍快速找到各自的客戶資料。

• 整合完整的電話管理功能，并且不需使用昂貴的語音卡產(chǎn)品。


• 一有來電，不管客戶資料在不在您數(shù)據(jù)庫中，都可立即顯示客戶的相關(guān)資料。


• 若來電客戶資料已在數(shù)據(jù)庫中，顯示相關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系記錄、傳真、郵件、銷售記錄等。


• 若來電客戶資料未在數(shù)據(jù)庫中，彈出窗口分兩頁內(nèi)容，一頁顯示來電客戶的相關(guān)資料，一頁讓您快速輸入該客戶資料保存到數(shù)據(jù)庫。


• 黑名單功能，可對黑名單內(nèi)來電實現(xiàn)立即掛斷、以傳真信號響應(yīng)、播放聲音文件等方式應(yīng)答。


• 快速撥號功能，并可自動加撥外線號碼、長途IP號碼，自動過濾本地區(qū)號等。


• 錄音功能，可對撥入或撥出的電話實現(xiàn)自動/手動錄音功能。

• 友好的日歷界面，方便使用。


• 即將到點的行動自動提前通知，已免遺忘。


• 聯(lián)系歷史與提醒行動的和協(xié)統(tǒng)一；已關(guān)閉及不必提醒的行動都作為聯(lián)系歷史。


• 領(lǐng)導可以為下屬安排行動，可以查看所有下屬的行動。


• 電話/約會/商務(wù)會談等記錄統(tǒng)一管理。


• 自定義查詢視圖，使用用戶快遞掌握行動安排與聯(lián)系歷史。

• 普通業(yè)務(wù)員可以查看自己的銷售趨勢及銷售匯總與明細等報表。


• 管理員可查看全局的銷售情況，即時把握銷售方向。


• 通過升級增加各類銷售報表，助您全面了解企業(yè)銷售的整體情況。

• 所有 Email存入服務(wù)器端，通過瀏覽器處理自已的郵件，管理員可查看監(jiān)控所有郵件。


• 在任何地方只要輸入URL地址可以處理自已的郵件，再不必再擔心郵件丟失。


• 可自定義私有或公用的郵件夾，不同的郵件可保存入不同的郵件夾。


• 可自定義郵件規(guī)則，通過郵件規(guī)則，可將郵件在各個郵件夾之間分發(fā)、在系統(tǒng)用戶之間分發(fā),將一個郵箱的郵件復制分發(fā)到多個用戶，也可以在指定的多人中輪流分發(fā)。


• 完整的權(quán)限管理，進行相應(yīng)操作必須擁有相應(yīng)權(quán)限。

• 語音功能：如果對方傳真機是人工應(yīng)答，發(fā)送傳真時可指定應(yīng)答方式，接通對方傳真機時FaxCenter提示"這是傳真，請給信號"；如果對方傳真機需總機轉(zhuǎn)接，F(xiàn)axCenter也能根據(jù)總機性質(zhì)（自動或人工）播放"請轉(zhuǎn)XXXX"或模擬DTMF撥號。


• 傳真分機：FaxCenter支持分機操作，可為每個部門或工作組設(shè)置一個分機號，撥入時FaxCenter會提示"傳真中心，請撥分機號"，傳真接收后FaxCenter自動通知收件人。如果撥入的分機號不存在，根據(jù)設(shè)置，F(xiàn)axCenter會提醒重撥或轉(zhuǎn)為公共傳真，由指定人員進行轉(zhuǎn)發(fā)。發(fā)送時用戶的分機號自動加在傳真號碼后面，印在頁眉上。


• 審批流程：根據(jù)傳真性質(zhì)確定是否需領(lǐng)導審批，可在審批時使用電子印章、手寫簽名等功能。


• 實時提醒：收到新傳真或傳真發(fā)送完成、失敗都能自動提醒用戶，保證傳真都能送達收件人。


• 郵件轉(zhuǎn)發(fā)：接收的傳真可直接發(fā)到用戶指定的信箱中。


• 短信通知：傳真發(fā)送后可用手機短信自動通知對方，接收傳真可用手機短信自動通知接收人。


• 簽名印章：發(fā)送或回復傳真時可使用手寫簽名或使用電子印章，電子印章有權(quán)限與口令保護。


• 傳真群發(fā)：可從聯(lián)系人或通訊錄欄目選擇大量收件人，或者直接輸入傳真號碼進行傳真群發(fā)，并且每個號碼都可跟蹤發(fā)送成功與否。


• 長途識別：自動識別長途號碼，并利用IP電話發(fā)送，保留用戶使用習慣，降低話費開支。


• 定時發(fā)送：FaxCenter可按用戶指定的時間發(fā)送傳真。用戶可選擇傳真線路較空閑的時間或電話費用優(yōu)惠的時段發(fā)送大量傳真；或解決發(fā)送國際傳真的時差問題。


• 傳真模板：常用的傳真內(nèi)容可保存成模板，進一步提高發(fā)送效率。


• 分類管理：接收的傳真、待發(fā)的傳真、已發(fā)送的傳真、已存檔的傳真分類存放，方便管理。


• 傳真共享：可將您的傳真共享給其他多人查看，并能自動通知共享人員。


• 傳真移交：如果傳真內(nèi)容與您無關(guān)，可將傳真移交相關(guān)人員，系統(tǒng)會自動通知相關(guān)人員。


• 傳真存檔：重要傳真存檔保存，方便日后查閱；存檔的傳真再不能刪除或修改。


• 發(fā)送統(tǒng)計: 可統(tǒng)計所有發(fā)送的傳真,方便部門之間的成本分配。


• 傳真日志: 所有發(fā)送的傳真都有記錄在日志中,即使刪除傳真內(nèi)容,發(fā)送日志也不會被消除。


• 失敗重發(fā)：發(fā)送失敗(占線、線路故障等)后，F(xiàn)axCenter自動間隔一段時間進行重發(fā)。


• 接口功能：通過傳真中心提供的接口，可與其它任何系統(tǒng)(ERP/CRM/OA等)進整合，為辦公、管理、采購活動提供方便。

• 智能"推"技術(shù)，采用小秘書通知、播放聲音等手段，通知使用者最新的系統(tǒng)消息。


• 結(jié)合短信接口，可完成短信功能。


• 在線用戶與離線用戶管理，第一時間掌握員工工作狀態(tài)。


• 提供專用瀏覽器，可自動登錄系統(tǒng)，并可像QQ一樣任務(wù)欄閃爍通知系統(tǒng)消息。

CTI論壇編輯