轉型融合競爭推動我國OSS不斷發(fā)展

信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院榮國輝魯春叢 2006/06/28

　　網(wǎng)絡運營支撐系統(tǒng)OSS（Operationsupportingsystem）是面向資源（網(wǎng)絡、設備、計算系統(tǒng)）的后臺支撐系統(tǒng)，包括專業(yè)網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、業(yè)務開通系統(tǒng)、服務保障系統(tǒng)等，為網(wǎng)絡可靠、安全和穩(wěn)定運行提供支撐手段。近幾年來，國內(nèi)OSS系統(tǒng)在管理理念和理論、標準和研發(fā)、規(guī)劃和建設、應用和管控等多個方面都取得了長足的進步，其中部分領域的研發(fā)和應用已達到國際先進水平。

　　OSS發(fā)展驅動力來自三個方面：一是電信運營轉型驅動，OSS系統(tǒng)需要配合戰(zhàn)略轉型的要求，站在企業(yè)發(fā)展的角度考慮問題，合理布局建設，相應進行改造和調(diào)整，積極提高企業(yè)運營效率，為企業(yè)提供綜合化的服務支撐手段。二是業(yè)務與網(wǎng)絡融合驅動，網(wǎng)絡在向著融合、分層方向發(fā)展。通過融合統(tǒng)一的網(wǎng)絡提供語音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體業(yè)務，以降低網(wǎng)絡的復雜度，快速、靈活地部署新業(yè)務，OSS要求能夠有效管理融合的業(yè)務與網(wǎng)絡。三是市場競爭驅動。市場競爭是包括客戶、業(yè)務、服務、資源、價值鏈、流程、人才等的綜合競爭，要充分利用現(xiàn)有資源的價值，構建自身獨特的核心競爭能力，以加強服務、降低成本、提高效率，OSS必須滿足應對市場競爭的要求。

　　OSS的發(fā)展階段

　　國內(nèi)OSS的發(fā)展可分為三個階段。一是穩(wěn)定運營型階段（1998年及以前），繼承了傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡管理理念，以實現(xiàn)對設備、網(wǎng)絡的集中監(jiān)控為目標，以專業(yè)網(wǎng)為管理范疇，按地市區(qū)域為界來分散、分割規(guī)劃建設網(wǎng)管系統(tǒng)。該階段以中國電信1998年左右建成的本地電話網(wǎng)管系統(tǒng)、長途電話網(wǎng)管系統(tǒng)為標志。這時的OSS主要面向設備和網(wǎng)絡層面，使網(wǎng)絡運行質量得到有效控制、故障處理速度大幅度提高，但市場、效益、服務觀念體現(xiàn)得較弱。二是高效運營型階段（1999年～2004年），體現(xiàn)了追求高效管理網(wǎng)絡及資源的理念，OSS的理念及應用成為關注熱點，通過整合原有專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)、以省為區(qū)域集中規(guī)劃建設綜合資源管理系統(tǒng)，以提高資源利用率和業(yè)務響應速度為目標。該階段以中國移動省級話務網(wǎng)管系統(tǒng)建成為標志。三是精益運營型階段（2004年以后），精益運營理念初步顯現(xiàn)，OSS、BSS與業(yè)務系統(tǒng)開始考慮融合，以基于業(yè)務／客戶需求、業(yè)務／客戶優(yōu)先級要求等靈敏實現(xiàn)資源最佳配置、跨業(yè)務端到端運營流程管理為目標，OSS各子系統(tǒng)將成為一體化的虛擬聯(lián)盟。

　　OSS建設影響因素

　　OSS建設中需要考慮的主要因素有：集中化規(guī)劃、面向客戶和業(yè)務、業(yè)務流程驅動、專業(yè)網(wǎng)管和廠家網(wǎng)管的充分應用、技術實現(xiàn)方式。隨著公司整體管理體制的變化，OSS的建設應從原來的以地市為單位的建設方式逐漸向以省為單位的建設方式演進。OSS關注焦點從網(wǎng)絡設備維護本身，轉移到有針對性地關注客戶所占用的網(wǎng)絡資源。OSS的建設與BSS相關聯(lián)，融入客戶資料和業(yè)務資料，建立客戶與網(wǎng)絡資源之間的關聯(lián)關系。以業(yè)務流程的需求來驅動OSS的建設，通過OSS的功能固化和優(yōu)化各種業(yè)務流程，OSS逐漸發(fā)展成一個網(wǎng)絡智能管理工具和對業(yè)務的端到端開通實施工具，提高業(yè)務提供的效率和種類。建設大而全的OSS解決所有問題非常困難，通過依托專業(yè)網(wǎng)管分步實施擴展改造的戰(zhàn)略步驟，融合資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)故障與業(yè)務、故障與客戶的實時關聯(lián)分析，持續(xù)提升服務水平。充分發(fā)揮廠商網(wǎng)管系統(tǒng)的作用，把廠商網(wǎng)管系統(tǒng)納入到統(tǒng)一的OSS系統(tǒng)中，作為OSS整體的有機組成部分，通過合理布置、場地的整合和業(yè)務流程的管理，使開發(fā)的OSS系統(tǒng)同廠商設備管理系統(tǒng)融合成一個整體。技術實現(xiàn)（CORBA，GDMO，SNMP，Web等）上的多樣化已成定局，OSS建設應以管理業(yè)務和功能的實現(xiàn)為主，規(guī)范好系統(tǒng)間交換的信息內(nèi)容。

　　OSS發(fā)展趨勢

　　首先是系統(tǒng)部署的集中化。按總部－省兩級建設OSS系統(tǒng)，發(fā)揮網(wǎng)絡集中監(jiān)控、集中配置、集中分析的優(yōu)勢。

　　首先各類OSS系統(tǒng)物理集中設置，實現(xiàn)網(wǎng)絡監(jiān)控、網(wǎng)絡維護等各項生產(chǎn)工作的集中開展，然后實現(xiàn)系統(tǒng)功能集中，先分專業(yè)集中，后跨專業(yè)綜合、整合功能重復系統(tǒng)。

　　其次是管理范圍的綜合化。綜合運維管理系統(tǒng)完成監(jiān)督考核、綜合分析多專業(yè)運維情況，成為企業(yè)發(fā)展決策基礎、網(wǎng)絡維護部門的信息共享門戶和指揮調(diào)度平臺。綜合的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和資源管理系統(tǒng)是多專業(yè)信息集中處理的綜合控制平臺，將客戶資料與網(wǎng)絡設備資源進行了有效的關聯(lián)，可以向客戶提供SLA和端對端的服務，建立健全以網(wǎng)管控制為核心的維護體系。

　　其三是客戶導向的市場化。網(wǎng)絡管理以市場和客戶為中心，OSS成為全面支撐市場服務和經(jīng)營的后臺重要手段。網(wǎng)絡管理系統(tǒng)將會更多實現(xiàn)業(yè)務層次的管理，真正做到全程全網(wǎng)、對重要客戶、大客戶端到端的業(yè)務管理，為網(wǎng)絡的運行、企業(yè)的決策和客戶服務工作提供有力的支撐。

　　其四是快速敏捷的流程化。參考TMF的eTOM等國際標準，從企業(yè)業(yè)務流程出發(fā)，注重OSS與BSS系統(tǒng)的銜接，建立端到端的流程擁有權的概念，以此將企業(yè)內(nèi)部各個流程整合起來，使系統(tǒng)能夠為各個生產(chǎn)和管理等流程服務。

　　OSS發(fā)展熱點

　　當前OSS發(fā)展的熱點體現(xiàn)在NGN、3G網(wǎng)管的構建上。NGN是ITU－T當前的研究熱點，NGN網(wǎng)絡管理是ITU－T負責電信管理的SG4的研究重點，為此專門成立了NGNMFG，已舉行了16次小組會議，從ETSI TISPAN WG8、TMF、3GPP／3GPP2等多個標準組織吸收了文稿。目前ITU－T已完成了NGN管理規(guī)范路標，重點關注需求、框架、原則、體系架構、與具體協(xié)議無關和相關的接口規(guī)范。目前ETSI TISPAN WG8完成的工作有NGNOSS管理展望、管理需求、NGN管理標準概述和差距分析，以及體系架構等方面的管理規(guī)范，正在進行NGN管理信息模型、網(wǎng)絡資源模型（NRM）和Subscription管理方面的研究工作。目前TMF發(fā)布的NGOSS系列文檔中的eTOM成為多個組織進行NGN管理需求分析的框架，TMF也建立了專門從事NGN管理研究的技術項目NGN－M，為TMF在NGN管理方面的戰(zhàn)略提供建議。

　　3G管理主要由3GPP SA5和3GPP2 3GPP2 TSG－S WG5進行標準化工作。3GPP在3G網(wǎng)絡管理標準化中提出的最主要的概念是IRP，分為需求、協(xié)議無關和具體實現(xiàn)協(xié)議（CORBA、CMIP、XML）等三個層次，可分為接口、NRM和數(shù)據(jù)定義等三種類型。3GPP將在遵循現(xiàn)有的管理原則和體系架構的基礎上，繼續(xù)根據(jù)網(wǎng)絡演進的趨勢，在IMS和HSDPA管理，IRP、NRM擴展和細化及網(wǎng)絡性能測量等方面進行深入研究。3GPP2重用了3GPP IRP的概念，在NRMIRP中增加CDMA／CDMA2000 NRM IRP。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

AT&T 授予AMDOCS杰出供應商稱號 2006-06-14

云網(wǎng)推出MOGO平臺無線增值業(yè)務計費新方式 2006-06-07

IONA公司MTOSI工具包為電信組織開發(fā)人員提供重要資源 2006-06-01

美國在線使用AXIOSS以在法國提供寬帶和IP服務 2006-05-16