分析：十大最具潛力增值業(yè)務(wù)

2005/08/03

　　(一)多媒體短信(MMS)

　　MMS是Multimedia Messaging Service的縮寫，是按照3GPP的標(biāo)準(zhǔn)( 3GPP TS 23.140)也是WAP論壇的標(biāo)準(zhǔn)(WAP-206和WAP-209)中有關(guān)多媒體信息的標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的最新業(yè)務(wù)。它最大的特色就是支持多媒體功能，也被稱為“GSM384”，因?yàn)檫@種技術(shù)能使“全球通”的數(shù)據(jù)速率由目前的9.6kbit/s提高到384kbit/s。在GPRS網(wǎng)絡(luò)或CDMA2000網(wǎng)絡(luò)的支持下，以WAP無線應(yīng)用協(xié)議為載體傳送視頻片段、圖片、聲音和文字。支持語(yǔ)音、因特網(wǎng)瀏覽、電子郵件、會(huì)議電視等多種高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的多媒體信息業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)即時(shí)的手機(jī)端到端、手機(jī)終端到互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)終端的多媒體信息傳送。

　　MMS帶來的最大變化是各運(yùn)營(yíng)商可發(fā)展更多元化的移動(dòng)通信服務(wù)。MMS既可收發(fā)多媒體短信，還可以收發(fā)包含附件的郵件等。而從用戶角度來看，多媒體應(yīng)用將是吸引他們使用的關(guān)鍵。其長(zhǎng)處不僅在于其可包含的內(nèi)容豐富多樣，更在于我們可以把不同性質(zhì)的內(nèi)容組合在一起，例如，為照片配上文字說明，為動(dòng)畫添加音效、為視頻片段加上伴奏音樂等等。圖文、影音并茂是MMS最大的特色，也是MMS被稱為“短信革命”的原因。

　　MMS已經(jīng)被業(yè)界公認(rèn)為GPRS和3G市場(chǎng)啟動(dòng)與發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)力，它將非常有力地推動(dòng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　(二)手機(jī)游戲

　　手機(jī)游戲(移動(dòng)游戲)是指運(yùn)行在手機(jī)終端上的電子游戲。手機(jī)游戲可以根據(jù)游戲本身的不同，而分成文字類游戲和圖形類游戲兩種。手機(jī)游戲與網(wǎng)絡(luò)游戲本質(zhì)相似，但手機(jī)游戲具備了網(wǎng)絡(luò)游戲不可替代的“隨時(shí)隨地”優(yōu)勢(shì)。

　　現(xiàn)代生活節(jié)奏快捷，人們需要的是更為簡(jiǎn)短、精煉的游戲方式來打發(fā)工作之間的空余時(shí)間。手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，它擁有廣泛的潛在用戶群，每一個(gè)手機(jī)使用者都有可能成為手機(jī)游戲的下載者。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年全球手機(jī)游戲收入為10.5億美元，比2003年增長(zhǎng)了一倍。據(jù)相關(guān)方面的估計(jì)，2005年，手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到12億用戶，基于WAP、JAVA/BREW等技術(shù)平臺(tái)的手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)大。

　　以2004年的網(wǎng)游普及率來簡(jiǎn)單推算手機(jī)游戲市場(chǎng)，在未來幾年內(nèi)，如果現(xiàn)有的3.25億中國(guó)手機(jī)用戶都升級(jí)到可玩游戲的中高端手機(jī)，那么中國(guó)手機(jī)游戲的用戶將達(dá)到1.08億人，每年的手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到121億元。手機(jī)游戲市場(chǎng)的前景十分誘人�，F(xiàn)階段，手機(jī)游戲發(fā)展進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，市場(chǎng)規(guī)模、用戶呈上升趨勢(shì)；用戶對(duì)游戲需求層次增高，消費(fèi)速度加快；手機(jī)游戲成為收入增長(zhǎng)點(diǎn)，消費(fèi)支出可能會(huì)增加。

　　對(duì)于手機(jī)游戲SP，由于起步晚于網(wǎng)絡(luò)游戲SP，因而可以充分借鑒后者在發(fā)展中的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)游戲無法比擬的移動(dòng)性。相信手機(jī)游戲必會(huì)有一個(gè)好的發(fā)展前景。

　　(三)圖鈴下載

　　圖鈴下載是指圖片和鈴聲的下載, 能支持各種格式的圖片下載，包括使用矢量技術(shù)的動(dòng)畫下載，通過門戶下載鈴聲，向其他手機(jī)發(fā)送鈴聲，是在GPRS網(wǎng)絡(luò)或CDMA網(wǎng)絡(luò)支持下以WAP無線應(yīng)用協(xié)議為載體將圖片通過壓縮包的形式下載到手機(jī)之上的一種增值業(yè)務(wù)。目前為止，圖鈴下載幾乎是手機(jī)用戶使用率最高的一種增值服務(wù),

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在WAP的各類細(xì)分業(yè)務(wù)中，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)中圖鈴下載占到近70%的份額。圖片和鈴聲對(duì)于新手機(jī)的購(gòu)買者和新用戶來說實(shí)現(xiàn)比較方便，能夠很快地體現(xiàn)個(gè)性化的特色。

　　目前的手機(jī)基本上都是彩屏MP3型號(hào)的,養(yǎng)眼的屏幕保護(hù)和悅耳的MP3鈴聲也就成為了手機(jī)的最新裝備，而隨著影視文化的發(fā)展，屏保和鈴聲的更新也就變成一件非常頻繁的一件事情，這導(dǎo)致手機(jī)圖品和鈴聲的大量下載，有一個(gè)漂亮屏幕保護(hù)圖片和悅耳的鈴聲成為了一種時(shí)尚，隨著今后3G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，收益用戶對(duì)圖片鈴聲的需求量會(huì)更大.

　　圖鈴市場(chǎng)符合用戶的心里需求，無論會(huì)不會(huì)上網(wǎng)的用戶，只要有高端手機(jī)便或多或少對(duì)好的圖片或者鈴聲有需求。有需求便能長(zhǎng)久，圖鈴下載在未來的需求會(huì)很大，這說明圖鈴下載在增值服務(wù)中占一個(gè)很大的份額，并且很有發(fā)展的潛力.

　　(四)IVR業(yè)務(wù)

　　IVR(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，是一種無線語(yǔ)音業(yè)務(wù)增值服務(wù)，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務(wù)類似，只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心，根據(jù)操作提示收聽手機(jī)娛樂產(chǎn)品,根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息,手機(jī)用戶撥打指定號(hào)碼，獲得所需信息或者參與互動(dòng)式服務(wù)，例如聊天室或者交友等等。

　　IVR與短消息的共同之處在于，二者潛在用戶的普及率大，不受手機(jī)型號(hào)的限制，IVR在這點(diǎn)上甚至超越了短消息，短消息接收鈴聲、圖片時(shí)還要對(duì)應(yīng)不同的手機(jī)型號(hào)，而IVR在終端設(shè)備上則不受任何限制，任何一部可以通話的手機(jī)都可以使用。IVR業(yè)務(wù)使運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備使用率達(dá)到最大，它有著與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)忙閑時(shí)互補(bǔ)的特點(diǎn)。使用IVR業(yè)務(wù)的用戶都是主動(dòng)撥入，這減少了用戶的投訴和各種糾紛，這也是中國(guó)移動(dòng)力挺IVR的原因所在。

　　根據(jù)調(diào)研，從開展此項(xiàng)服務(wù)較早的中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的發(fā)展情況來看，其IVR用戶數(shù)量已超過短信用戶的數(shù)量，參考這一數(shù)字，中國(guó)內(nèi)地目前2億多的手機(jī)用戶總量將為IVR服務(wù)提供巨大的發(fā)展空間。根據(jù)麥肯錫公司的調(diào)查，中國(guó)移動(dòng)的1.4億用戶中，有近6000萬將成為音信互動(dòng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶，而有專家估計(jì)，IVR未來每年的市場(chǎng)收入至少可以達(dá)到25億元。

　　IVR的生命力源于和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，和短信業(yè)務(wù)大局已定相反，IVR現(xiàn)在才剛剛進(jìn)入“跑馬圈地”的階段，今年的市場(chǎng)將有可能面臨100%的成長(zhǎng)速度。

　　(五)彩鈴

　　彩鈴全稱為多彩回鈴音業(yè)務(wù)(CRBT，Coloring Ring Back Tone)，簡(jiǎn)稱彩鈴。是由被叫用戶為呼叫自己移動(dòng)電話的其他主叫用戶設(shè)定特殊音效(音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話)的回鈴音。在一次電話呼叫過程中，被叫用戶摘機(jī)應(yīng)答前，主叫用戶聽到的將不再是單調(diào)的“嘟…嘟…”的振鈴提示音，而是被叫用戶已經(jīng)定制好的個(gè)性化的特殊音效回鈴音。

　　個(gè)性化和娛樂色彩是彩鈴最誘人之處，此項(xiàng)業(yè)務(wù)受到廣大青少年用戶的追捧。同時(shí)一些搞笑鈴聲和幽默段子更是為彩鈴平添了幾分樂趣，為人們?cè)鎏砹艘环莺眯那�，正是這些特點(diǎn)讓廣大網(wǎng)民對(duì)彩鈴有著高度的認(rèn)知。另外，企業(yè)彩鈴已經(jīng)成為企業(yè)的有聲名片，眼下為不少企業(yè)所鐘愛。

　　彩鈴業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張的原因還在于：它不需要用戶更換手機(jī)便可接受服務(wù)。彩鈴不像彩信等數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)對(duì)終端設(shè)備有很高的需求。用戶要做的只有申請(qǐng)、選擇內(nèi)容和交費(fèi)，剩下的所有問題都無須用戶操心。

　　作為一項(xiàng)全新的增值業(yè)務(wù)，彩鈴正以始料未及的速度發(fā)展著，并進(jìn)入了越來越多人的生活。可以說彩鈴在增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)是繼短信后又一波經(jīng)濟(jì)熱潮,而且短信等業(yè)務(wù)都有對(duì)原有語(yǔ)音業(yè)務(wù)的一定替代性，但是彩鈴卻完全不同，它所帶來的是全新的收益�？梢灶A(yù)見,在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域,彩鈴業(yè)務(wù)將引領(lǐng)“耳朵經(jīng)濟(jì)”與“時(shí)尚經(jīng)濟(jì)”的新潮流。業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，彩鈴的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)很快超過短信，成為最火爆的電信增值業(yè)務(wù)。

　　(六)移動(dòng)定位

　　移動(dòng)定位服務(wù)又叫做移動(dòng)位置服務(wù)(LBS--Location Based Service)，它是通過電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)(如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng))獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息(經(jīng)緯度坐標(biāo))，在電子地圖平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。

　　移動(dòng)定位業(yè)務(wù)的具體應(yīng)用可大致分為：公共安全業(yè)務(wù)、跟蹤業(yè)務(wù)、基于位置的個(gè)性化信息服務(wù)、導(dǎo)航服務(wù)以及基于位置的計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)等。目前，在移動(dòng)通信網(wǎng)中應(yīng)用的定位技術(shù)主要有三種：基于網(wǎng)絡(luò)的COO(源小區(qū))技術(shù)、基于TOA(到達(dá)時(shí)間)或TDOA(到達(dá)時(shí)間差)原理的三邊測(cè)量技術(shù)和基于星基無線電導(dǎo)航系統(tǒng)的A-GPS(輔助GPS)技術(shù)。

　　我們?nèi)粘Ｊ褂玫拇蟛糠中畔⒍寂c位置存在某種關(guān)系，英國(guó)劍橋Analysis Research公布的一份報(bào)告預(yù)測(cè)，移動(dòng)位置服務(wù)的收入將從2002年的20億美元增至2006年的185億美元。預(yù)計(jì)到2006年，全球半數(shù)移動(dòng)用戶將同時(shí)成為移動(dòng)位置服務(wù)用戶。

　　3G網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)這為移動(dòng)定位業(yè)務(wù)提供了更加廣泛的發(fā)揮空間。雖然在2G或2.5G的網(wǎng)絡(luò)里也可以采用定位精度較高的定位技術(shù)，但是由于受到網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的限制，定位業(yè)務(wù)在提供方式上也會(huì)受到局限。3G網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)是可以提供高速的無線數(shù)據(jù)下載，有了3G網(wǎng)絡(luò)的支持，向用戶提供導(dǎo)航信息時(shí)就可以采用實(shí)時(shí)的語(yǔ)音信息與彩色電子地圖相結(jié)合的方式來實(shí)現(xiàn)。高精度的定位技術(shù)與多媒體的用戶界面相結(jié)合，可以吸引更多的用戶使用定位業(yè)務(wù)。

　　(七)PTT(一鍵通)

　　“一鍵通”(Push To Talk) 是將有相應(yīng)功能的手機(jī)當(dāng)成對(duì)講機(jī)使用，是利用VoIP技術(shù)實(shí)現(xiàn)的“點(diǎn)到點(diǎn)”和“點(diǎn)到多點(diǎn)”的話音通信業(yè)務(wù)。PTT業(yè)務(wù)采用半雙工通信方式，即在同一時(shí)間只有一人能夠講話，以便于群體交流，主叫方只要按一個(gè)按鍵就可以向一個(gè)人或一組人發(fā)起通話，不用撥號(hào)或等待對(duì)方摘機(jī)，電話立即接通，并迅速建立通話組。簡(jiǎn)單的說：一鍵通就是“即按即說”(PTT)的手機(jī)，融合了手機(jī)與對(duì)講機(jī)的功能，它用的是手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)。

　　一鍵通具有資費(fèi)便宜、組群通話、新奇方便等三大優(yōu)勢(shì)；其最大賣點(diǎn)是“無需花費(fèi)時(shí)間撥號(hào)或者連接網(wǎng)絡(luò)，方便使用且通話時(shí)間縮短了”和“費(fèi)用較低”；其誘人之處在于與傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的捆綁；在呈現(xiàn)方式和功能上具有很多區(qū)別于傳統(tǒng)“walkie-talkie”的優(yōu)勢(shì)。

　　PTT為用戶提供一種全新的通信方式，在已有的語(yǔ)音通信和短消息服務(wù)基礎(chǔ)上，原有的語(yǔ)音通信將變得更加強(qiáng)勢(shì)。它的應(yīng)用非常簡(jiǎn)單，最終用戶不用花很多時(shí)間來學(xué)習(xí)如何使用。

　　由于PTT是一種數(shù)據(jù)的應(yīng)用，就可以用數(shù)據(jù)來管理它，因此占用的網(wǎng)絡(luò)資源很少。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，一鍵通是非常好的服務(wù)。一鍵通不是取代現(xiàn)有的服務(wù)，而是增值的服務(wù)，是在現(xiàn)有的話音、彩信、短信服務(wù)的基礎(chǔ)上加上一鍵通的功能，增加運(yùn)營(yíng)商的收入。同時(shí)，PTT在空中接口方面與現(xiàn)在的無線通信技術(shù)掛鉤，也說明PTT是一種適應(yīng)現(xiàn)在2.5G網(wǎng)絡(luò)、更面向未來3G網(wǎng)絡(luò)的一種通信技術(shù)。

　　(八)VoIP

　　VoIP, (全稱:Voice over Internet Protocol)，互聯(lián)網(wǎng)電話技術(shù)是目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的一個(gè)熱門話題。它實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音在互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)時(shí)傳送。

　　其基本原理是：通過語(yǔ)音的壓縮算法對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)編碼進(jìn)行壓縮處理，然后把這些語(yǔ)音數(shù)據(jù)按 TCP/IP 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打包，經(jīng)過 IP 網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)包送至接收地，再把這些語(yǔ)音數(shù)據(jù)包串起來，經(jīng)過解壓處理后，恢復(fù)成原來的語(yǔ)音信號(hào)，從而達(dá)到由互聯(lián)網(wǎng)傳送語(yǔ)音的目的。 IP 電話的核心與關(guān)鍵設(shè)備是 IP 網(wǎng)關(guān)，它把各地區(qū)電話區(qū)號(hào)映射為相應(yīng)的地區(qū)網(wǎng)關(guān) IP 地址。這些信息存放在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)接續(xù)處理軟件將完成呼叫處理、數(shù)字語(yǔ)音打包、路由管理等功能。

　　VoIP的好處是能夠更省錢,無論雙方距離多遠(yuǎn),所需的單位資費(fèi)是相同的,這樣,在通話過程中軟件能自動(dòng)確認(rèn)是通過電信網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用高還是通過互聯(lián)網(wǎng)的費(fèi)用高。在互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天，VoIP手機(jī)的出現(xiàn)，為VoIP的發(fā)展鋪平了道路。

　　省錢這一概念在大部分人心中都是最重要的,所以這項(xiàng)業(yè)務(wù)也是相當(dāng)有發(fā)展?jié)摿Φ摹?br>
　　(九)手機(jī)上網(wǎng)

　　手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)是指手機(jī)使用WAP業(yè)務(wù)，GSM移動(dòng)用戶通過使用WAP/GPRS手機(jī)，可直接操作接入互聯(lián)網(wǎng)，是近年來隨著GPRS業(yè)務(wù)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的一個(gè)增值業(yè)務(wù)，是在手機(jī)、移動(dòng)通信系統(tǒng)、WAP網(wǎng)關(guān)、Internet及目標(biāo)服務(wù)器之間開通了一個(gè)無線的、雙向的數(shù)據(jù)通道。

　　進(jìn)入信息時(shí)代的今天，信息的傳輸變得相當(dāng)重要，現(xiàn)在人們獲取的的信息大部分來自有互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)往往能給人們第一手的資料，并且電子郵件也漸漸取代了傳統(tǒng)的郵件，隨時(shí)隨地在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，收發(fā)郵件等成為了人們生活中不可缺少的一部分。怎樣才能隨時(shí)隨地收發(fā)郵件呢？手機(jī)這個(gè)幾乎和人天天“泡”在一起的角色出現(xiàn)了，手機(jī)可以上網(wǎng)，手機(jī)可以隨時(shí)隨地收發(fā)郵件。越來越多的人使用手機(jī)獲取網(wǎng)上的信息來源，隨著3G技術(shù)的開發(fā)和3G拍照的發(fā)放，手機(jī)上網(wǎng)所涉及的方面會(huì)更多。

　　而且，手機(jī)上網(wǎng)具有有線上網(wǎng)所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。比如，不受物理?xiàng)l件限制、用戶界面友好、不易受黑客侵襲等。手機(jī)已經(jīng)敲開了Internet之門，不久的將來，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)數(shù)量定會(huì)出現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)。可以預(yù)料，手機(jī)上網(wǎng)的發(fā)展前景是不可限量的。

　　綜上可得，手機(jī)上網(wǎng)這一增值業(yè)務(wù)的潛力會(huì)異常的大，信息隨身帶，何樂而不為？

　　(十)視頻會(huì)議

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)，又稱會(huì)議電視系統(tǒng)，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上不同地方的個(gè)人或群體，通過傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文件資料互傳，實(shí)現(xiàn)即時(shí)且互動(dòng)的溝通，以實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的的系統(tǒng)設(shè)備。視頻會(huì)議系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的虛擬會(huì)議，使在地理上分散的用戶可以共聚一處,通過圖形、聲音等多種方式交流信息，支持人們遠(yuǎn)距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流與共享、開展協(xié)同工作。視頻會(huì)議的使用有點(diǎn)像電話，除了能看到與你通話的人并進(jìn)行語(yǔ)言交流外，還能看到他們的表情和動(dòng)作，使處于不同地方的人就像在同一房間內(nèi)溝通，極大方便了協(xié)作成員之間真實(shí)、直觀的交流，對(duì)于遠(yuǎn)程教學(xué)和會(huì)議也有著舉足輕重的作用。

　　近幾年，我國(guó)手機(jī)視頻會(huì)議市場(chǎng)每年都以25%左右的復(fù)合年平均增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。特別是9.11及SARS之后，人們?cè)诤魡玖硪环N溝通方式的同時(shí)，大中型企業(yè)為減少費(fèi)用開支，提高辦公效率，也在尋找另一種更經(jīng)濟(jì)實(shí)用的交流平臺(tái)。在多種需求的催生下，手機(jī)視頻會(huì)議系統(tǒng)獲得了更為廣闊的發(fā)展空間。隨著網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬的發(fā)展，手機(jī)視頻會(huì)議市場(chǎng)仍然有很大的空間可待開發(fā)。

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