即時通信軟件互聯(lián)倍受困擾 利益決定一切？
2004/04/02
過去的2003年無疑是中國的互聯(lián)網(wǎng)崛起的一年，在眾多的互聯(lián)網(wǎng)應用中，最引人注目的莫過于即時通信市場規(guī)模的不斷擴大。
然而，目前市場中眾多的即時通信軟件彼此之間都是無法互通信息的。由于不同的即時通信軟件之間無法互通，在與朋友保持聯(lián)系時，用戶同時開著兩個甚至兩個以上即時通信軟件的情況已經非常普遍。盡管這并沒有帶來太多的麻煩，但是同樣不是一件令人愉快的事情。而且這會消耗更多的電腦資源和互聯(lián)網(wǎng)帶寬，而且使用極為不便。許多用戶迫切地希望這些即時通信軟件能夠方便的互聯(lián)互通，以解決以上的不便之處。而且從產業(yè)發(fā)展的角度來看，如果忽視消費者的需要，那勢必會制約整個市場的進一步發(fā)展。
其實，即時通信互聯(lián)互通并不存在技術的難題。早在去年9月份，路透社與AOL就簽署了一項合作協(xié)議以實現(xiàn)兩家公司的即時通信服務軟件之間的互相開放。這樣，路透社即時通信軟件的用戶將能夠“看到”登錄到包括AIM、ICQ在內的AOL公司即時通信服務系統(tǒng)上的用戶，并與他們互相通信。今年2月5日，蘋果電腦發(fā)布新版iChat軟件，AOL發(fā)布AIM5.5，這兩種分別用于Mac機和PC機上即時通信軟件已經實現(xiàn)了文字和視頻方面的互聯(lián)互通。而在中國市場上出現(xiàn)的即時通IMU似乎更是一個完美的解決方案。這個由IDG投資、網(wǎng)通強力支持的即時通信軟件事實上是即時通信聯(lián)盟平臺，通過分布式的即時通信平臺，解決了目前眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法獨立解決的即時通信服務拓展問題，可實現(xiàn)所有加盟伙伴之間的互聯(lián)互通。
既然有了良好的技術支持，可為什么各個即時通信服務公司在面對用戶的互聯(lián)互通的要求時，仍然置若罔聞？原因很簡單，大部分的即時通信服務商有一定的局限性，他們的觀念就是要牢牢盯好自己手中的“蛋糕”，從而忽視了互聯(lián)互通的合作完全可以把即時通信這塊“蛋糕”做的更大，利益分配是其中的關鍵。
事實上這是一種十分短視的行為。每個企業(yè)在追求市場利益的過程中，如果只考慮自己手中的份額，就會造成市場的分化，最后的結果就是自身利益越來越小。如果每一個企業(yè)能轉變固守的觀念，加強相互的合作，就可以擴大整個市場的規(guī)模。這一點從目前的市場狀況來看也是十分明顯的：據(jù)騰訊官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，騰訊QQ擁有1.2億用戶，網(wǎng)易的“網(wǎng)易泡泡”則擁有5300萬用戶。那么，企業(yè)在進行完全競爭的狀況下，每家企業(yè)擁有的擁護分別就是1.2億及5300萬。如果在完全合作的情況下，互惠互利共同開發(fā)市場，那么整個市場的規(guī)模至少就是1.73億。并且，每個用戶桌面上能同時留存下來的即時通信軟件數(shù)量畢竟是有限的。加上即時通信軟件的號碼（ID）鎖定作用也非常強，更換軟件就意味著必須更換呼叫號碼。如果競爭對手的即時通信軟件沒有非常出色的表現(xiàn)或者特別原因，用戶是很難做出選擇其他的即時通信軟件的，無法互聯(lián)互通就無法與其他即時通信軟件進行交流。在這種形勢下，聯(lián)合就成了即時通信最有前途的出路。因此，隨著即時通信市場的不斷擴大和成熟，用戶對于互聯(lián)互通的需求將會越來越強烈，即時通信的互聯(lián)互通是一個必然的趨勢。
總而言之，希望即時通信市場中的每一個企業(yè)都能從市場良性發(fā)展的角度以及消費者利益出發(fā)考慮，放下彼此之間的“敵意”，轉變原有的觀念，制定一個合理的、公平的利益分配方式，開展有誠意并有成效的廣泛合作。通過聯(lián)合更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提供更豐富的增值服務，更好地體現(xiàn)出即時通信的價值和效益。
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