SARS肆虐帶來新的商機 視頻會議逐漸升溫
李琳
2003/06/09
“如果不是SARS，視頻會議這個市場的啟動至少還要等上一年。用戶對于視頻的急切需求，是年初的我們所無法想像到的�！币晃灰曨l會議系統(tǒng)廠家坦誠地告訴記者。醫(yī)院、政府、電信、學(xué)校等行業(yè)紛紛利用視頻會議系統(tǒng)開展遠程診療、遠程指揮調(diào)度、遠程電視電話以及網(wǎng)上教學(xué)等業(yè)務(wù)，加快了市場的成長。而同時，大大小小從事開發(fā)、生產(chǎn)、銷售視頻會議的廠商也紛紛揭竿而起，市場競爭日益火爆。如果說，此次SARS讓視頻會議行業(yè)迎來天賜良機的話，那么，應(yīng)用需求結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的成熟和完善更會讓……
5月23日，本報與成都市經(jīng)委、成都市科技局、成都市信息化辦公室聯(lián)合舉行“成都市企業(yè)信息化工作會議”，全程通過四川電信向全國用戶進行網(wǎng)上視頻直播。
5月21日，四川省首次進行網(wǎng)上視頻招聘會，這種全新的招聘會實現(xiàn)了“網(wǎng)上網(wǎng)下兩條腿走路”相結(jié)合的招聘方式。
借助于視頻會議、可視電話系統(tǒng)，四川省衛(wèi)生主管部門能夠?qū)崿F(xiàn)與衛(wèi)生部以及各省級衛(wèi)生廳的視頻會議及指揮調(diào)度�！耙曨l系統(tǒng)縮短了時間和空間的距離，使政府決策部門、醫(yī)院、病房實現(xiàn)了‘面對面’的溝通，也使得請國內(nèi)知名專家、醫(yī)生會診成為可能�！痹撌⌒l(wèi)生主管部門負責(zé)人指出。
面對SARS，當(dāng)一些行業(yè)叫苦不迭的時候，視頻會議系統(tǒng)這種非現(xiàn)場的IT技術(shù)和應(yīng)用卻猶如被注入一針興奮劑而大顯神威。
應(yīng)用需求多元化
隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，視訊業(yè)務(wù)的推廣正朝著商用化的方向穩(wěn)步發(fā)展，“建立可運營的公眾平臺，客戶無需投資購買MCU平臺，減少了設(shè)備維護費用，只需根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)選擇購買或租用不同類型的終端，使視訊業(yè)務(wù)像打電話一樣方便。平臺可以以寬帶IP、xDSL、DDN、E1、ISDN等多種方式接入，滿足客戶不同的業(yè)務(wù)需求”，很多廠商都有著這樣的方向。
“西南地區(qū)的市場反映要比沿海地區(qū)的省份慢2個月左右的時間，在西南地區(qū)以成渝兩地最為活躍，其次是云南地區(qū)，貴州市場啟動速度更慢一些�！背啥蓟鬯嫉驴萍加邢薰镜男偢嬖V記者。
他同時向記者透露：在該公司目前視頻會議的用戶分布中，以企業(yè)用戶（包括金融、電力、電信等行業(yè)）占80％的比例為最大的一塊，其次是政府用戶占11％，軍隊用戶占5％，教育行業(yè)占4％。
在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同的用戶群對于視頻會議的接受程度和需求特征呈現(xiàn)多元化特征。政府部門中，四川省計委、成都市黨政專用視頻會議系統(tǒng)的投資都達到上千萬，而四川省統(tǒng)計局、檢察院也正在投建視頻會議系統(tǒng)�！包h政部門對于視頻圖像、話音質(zhì)量的高要求，使得選擇更加慎重，而且前期投資力度也相對較大”，某政府部門負責(zé)人告訴記者。
“操作要簡單可靠；終端設(shè)備桌面化、便攜化，低成本；接入線路資源的簡單化，實現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)資源的共享。”某大型企業(yè)技術(shù)負責(zé)人指出。
“能夠充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)多種網(wǎng)絡(luò)資源的共享；用戶可以自主方便地申請使用業(yè)務(wù)；提供電信級穩(wěn)定性設(shè)備；業(yè)務(wù)操作簡單、終端設(shè)備的低成本及桌面化；業(yè)務(wù)適用人群廣、投資回報率高�！币晃浑娦牌髽I(yè)技術(shù)人員認為。此外，除了最基本的系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠的需求外，具有遠程教學(xué)功能，遠程監(jiān)控等功能都是新的需求趨勢。
市場競爭日趨激烈
每當(dāng)一個新的利潤點被發(fā)現(xiàn)后，都會有大批的競爭者涌入。當(dāng)SARS突襲，用戶還沒來得及反應(yīng)的時候，敏感的廠商便紛紛逐鹿視頻會議行業(yè)。硬件、軟件廠商以及通信運營商都成為這一產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分。
在西南市場上，參與視頻市場競爭的包括北京威速公司V2、世紀鼎點、商之訊的OA messager以及成都本地的慧思德，成都金虎等純視頻軟件廠商，還有類似四川電信、四川聯(lián)通等通信運營商，紛紛推出視訊服務(wù)，并將其作為一個新的業(yè)務(wù)增長點。四川電信強調(diào)自身ISDN、ADSL、E1和寬帶IP等網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，四川聯(lián)通推出了“寶視通”視頻會議系統(tǒng)。還有一些傳統(tǒng)的IT廠商，諸如聯(lián)想視頻會議解決方案、華為、中興等。更有一些點對點的音視頻通訊產(chǎn)品，諸如QQ、羅技等廠家也殺將進來。
“我們每天會有專人跟蹤和分析競爭對手的情況，”很多視頻廠商都這樣說。由此，一場爭奪渠道、市場和用戶的綜合性戰(zhàn)斗已經(jīng)打響。據(jù)悉，成都慧思德的萬視通視頻會議也與國內(nèi)的9家著名企業(yè)簽訂了OEM代理協(xié)議，他們分別正在其原有的渠道或行業(yè)市場迅猛地推廣著視頻會議。而聯(lián)想視頻會議系統(tǒng)解決方案也以聯(lián)想從純硬件廠商向全面解決方案廠商轉(zhuǎn)型為契機，進一步提高渠道合作伙伴的增值服務(wù)和貼近終端用戶的能力。另外，四川當(dāng)?shù)氐耐ㄐ胚\營商也正在積極斡旋與省政府的視頻會議系統(tǒng)到桌面的業(yè)務(wù)。
繁華背后冷思考
盡管許多人都表示出對視頻會議前景的看好，但對于這個新興的市場來說，還存在著相當(dāng)多的矛盾和隱患：第一、軟硬件市場之爭。一位視頻軟件廠商指出，軟件方式的視頻會議取代硬件方式的視頻會議趨勢非常明顯，他列舉了實際用戶終端數(shù)量情況，“一般企業(yè)用戶在20到40個點之間居多，地級市政府用戶在300個點左右，一個省的四級網(wǎng)用戶在2000點左右……”由此得出結(jié)論--這樣的市場需求是硬件方式根本不可能滿足的。（但硬件在系統(tǒng)穩(wěn)定性，安全性方面的優(yōu)勢又是軟件無法企及的）。二、互連互通的問題。這主要集中在軟件和設(shè)備標(biāo)準不統(tǒng)一，相互不能兼容。H．320和H．323協(xié)議是視頻會議系統(tǒng)的普遍標(biāo)準，但開放性的架構(gòu)也是各廠家未來努力的方向。互連互通還集中在通信運營商之間，壟斷資源、拒絕互通必然會影響視頻會議的大環(huán)境。三、供需矛盾的問題。在SARS影響期間，不少企業(yè)盲目看好視頻市場，而進入6月份，這個市場已經(jīng)進入平穩(wěn)發(fā)展階段，盲目投入，盲目跟風(fēng)，是否能夠貼近用戶實際需求，更是一個值得關(guān)注的問題。
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