語音合成技術(shù)助力黑龍江電信開通“及時語”業(yè)務

2010/08/31

　　近日，黑龍江電信推出“及時語”業(yè)務，該業(yè)務應用捷通華聲語音合成技術(shù)，采用語音外呼形式為用戶提供服務，彌補了目前短信群發(fā)宣傳方式的不足。捷通華聲語音合成技術(shù)助電信及時語拉進企業(yè)與用戶間的距離，使得溝通更加及時有效。

　　在外呼系統(tǒng)中利用語音合成技術(shù)播報重要信息內(nèi)容，可以得到客戶的信息反饋，當企業(yè)用該系統(tǒng)回訪客戶、下發(fā)通知的時候，被叫客戶在手機、小靈通、固話上按一個鍵就可以直接接通該企業(yè)的客服電話，收聽相關信息內(nèi)容。“及時語”業(yè)務的推出，在節(jié)省服務人員大量精力的同時，更幫助企業(yè)建立起一個高效、快捷、通暢的交互服務通道。該業(yè)務具有操作快捷、信息傳達及時等優(yōu)勢，擁有良好的市場應用前景。

　　基于捷通華聲語音合成技術(shù)優(yōu)良品質(zhì)的電信“及時語”業(yè)務可以隨時幫助企業(yè)回訪客戶，為企業(yè)更好的樹立品牌形象提供支持，增強企業(yè)的市場競爭力。

CTI論壇編輯