Ai-Logix 錄音系統(tǒng)服務保險
2005/01/26
呼叫中心系統(tǒng)在保險行業(yè)近年來得到了飛速的發(fā)展，與其密切相關的電話錄音系統(tǒng)也日益被重視，并且成為質檢、監(jiān)督、安全方面的重要一環(huán)。
SmartTAP NGX數(shù)字電話機錄音卡，是Ai-Logix公司數(shù)字錄音的主打產(chǎn)品，也是Ai-Logix公司SmartWORKS系列的代表。SmartTAP NGX在系統(tǒng)規(guī)模的組織上很靈活，單機從8線至256線，適合各種線路密度要求的系統(tǒng)。同時，SmartTAP NGX以其優(yōu)秀的品質贏得了廣大客戶的歡迎，在數(shù)字錄音市場占有一定優(yōu)勢。
從技術特性來看，SmartTAP NGX主要具有以下特點：
無干擾高阻錄音，SmartTAP NGX采用高阻并接的方式，不會干繞雙方的正常通話。
獲取的呼叫信息全面，除了可以檢測到語音事件并錄音外，還可以獲取數(shù)字話機的D通道的事件，如主叫號碼、被叫號碼等。
SmartTAP NGX對交換機擁有良好的兼容性，支持的交換機型號超過30種，涵蓋當前所有主流的機型，而且對于不在支持之列的或新出現(xiàn)的機型，由于SmartTAP NGX可升級，Ai-Logix可在很短時間內實現(xiàn)兼容。不僅如此，SmartTAP NGX的良好的兼容性還體現(xiàn)在一塊NGX卡可以同時混接三種不同廠家不同型號的交換機。它擁有超強的實時監(jiān)聽功能，可以實時監(jiān)聽多達24個通道。SmartTAP NGX帶有獨立的DSP芯片，可以自行檢測各種線路上的信號音，可以同時對24個通道進行語音壓縮，壓縮格式涵蓋了所有當前主流格式。
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