隨著我國通訊事業(yè)的迅速發(fā)展，電話資費(fèi)的下調(diào)，電話普及率大大提高，為人們的生活提供了極大的便利；時(shí)空在縮短，人與人、人與社會(huì)的距離在拉近，生活的節(jié)奏在變快，各單位的配套設(shè)施在逐步更新完善。加之醫(yī)療體制的改革，衡量一個(gè)醫(yī)院的綜合水平高低，不在僅僅局限到軟、硬件上，更要比服務(wù)。原有的服務(wù)體系已不足適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求，謀求適合現(xiàn)代社會(huì)需求的服務(wù)系統(tǒng)，是所有企、事業(yè)單位計(jì)劃做或正在做的工作。這些工作都有利于改善服務(wù)量，提高效率并增加企業(yè)效益，從而贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)。
現(xiàn)有醫(yī)院的觸摸屏式導(dǎo)航系統(tǒng)只能局限到醫(yī)院內(nèi)部，如要內(nèi)外結(jié)合，不論是效益或影響力上，都將是很可觀的。HaKeySender醫(yī)院綜合信息電話導(dǎo)航系統(tǒng)正是基于這種考慮，利用現(xiàn)有比較發(fā)達(dá)的電話網(wǎng)，跟蹤和吸收發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)技術(shù)，采用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)以及多媒體技術(shù)，開發(fā)出的智能HaKeySender醫(yī)院綜合信息電話導(dǎo)航系統(tǒng)，為各醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了全面有效的解決方案。
由于采用了計(jì)算機(jī)，數(shù)字信號(hào)處理，語音處理等技術(shù)，系統(tǒng)采用開放式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，運(yùn)行可靠、反應(yīng)迅速，規(guī)�？纱罂尚�，并可平滑升級(jí)。
1. 硬件：
586以上的計(jì)算機(jī)
電話語音接口卡
2. 軟件：
Windows95或WindowsNT
電話語音卡驅(qū)動(dòng)軟件
HaKeySender醫(yī)院綜合信息電話導(dǎo)航系統(tǒng)
1、根據(jù)不同的數(shù)據(jù)庫形式，系統(tǒng)軟件做相應(yīng)的改動(dòng)。
2、本系統(tǒng)軟件可對(duì)不同的庫結(jié)構(gòu)進(jìn)行操作。
說明：本流程可根據(jù)各醫(yī)院的具體情況而改造、設(shè)計(jì)。
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