Interactive Intelligence公司收購其南非經(jīng)銷商ATIO的呼叫中心業(yè)務

2012/01/16

　　CTI論壇(ctiforum)1月16日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國外媒體報道，全球統(tǒng)一IP企業(yè)通信解決方案供應商Interactive Intelligence集團有限公司，已簽署了一項協(xié)議收購其南非經(jīng)銷商ATIO公司與Interactive Intelligence有關的呼叫中心資產(chǎn)。

　　根據(jù)協(xié)議的條款，2012年1月1日起生效，這些資產(chǎn)由Interactive Intelligence集團有限公司擁有，新公司將作為Interactive Intelligence南非分公司運營

　　全部采用現(xiàn)金交易，Interactive Intelligence南非分公司將聘請約40名 ATIO團隊成員，并將為40個ATIO合作伙伴和Interactive Intelligence公司遍布南非和撒哈拉以南非洲地區(qū)的客戶提供直接支持。

　　ATIO公司成立于1986年，是提供信息和通信技術服務的私營公司。自2002年以來，它成為了Interactive Intelligence公司的經(jīng)銷商。

　　Interactive Intelligence公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Don Brown表示：“自從它開始提供我們的解決方案后，在遍布歐洲、中東和非洲地區(qū)的所有合作伙伴中ATIO公司每年在創(chuàng)收方面一直名列前茅。這次成功交易的記錄，結合一個有才華的支持和服務團隊、成熟的基礎設施、重點行業(yè)的專業(yè)知識，如金融服務、電信和政府部門，使ATIO公司成為Interactive Intelligence業(yè)務收購的理想選擇。

　　Frost＆Sullivan公司的非洲業(yè)務部門ICT領導Birgitta Cederstrom表示：“非洲越來越成為呼叫中心的首選目的。特別是南非由于其眾多的英語為母語的人口和面向服務的企業(yè)文化，使得它已成為呼叫中心的自然選擇。另一個優(yōu)勢是其不斷擴大的寬帶連接，從而保證了最新的統(tǒng)一通信和協(xié)作工具將有效地運行�！�

　　聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

相關閱讀:

外包服務商EMS選擇I3基于云的呼叫中心解決方案 2011-12-05

CIC 4.0呼叫中心套件提供實時的語音分析功能 2011-07-18

Interactive Intelligence發(fā)布客戶互動中心4.0套件 2011-06-14

[英文]I3客戶互動中心CIC和IBM Lotus Sametime集成 2011-02-10

[英文]美國航空協(xié)會ARC采用艾斯瑞通信軟件提升客戶服務 2011-01-27

熱點專題:  呼叫中心   企業(yè)通信
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)通信   呼叫中心_與_國外動態(tài)  呼叫中心_與_并購重組   呼叫中心_與_企業(yè)
相關頻道:  收購重組
托里县| 石泉县| 龙井市| 巴林右旗| 峡江县| 光山县| 黄梅县| 金平| 横山县| 同江市| 清河县| 潜江市| 剑川县| 始兴县| 潼关县| 宜丰县| 贵阳市| 安徽省| 黔江区| 巴彦淖尔市| 大埔区| 彰化市| 阜新| 遂昌县| 金堂县| 陆河县| 宜兰县| 云安县| 浦城县| 梁山县| 汶上县| 伊川县| 许昌县| 鲁山县| 阿坝| 温州市| 瑞安市| 于都县| 云浮市| 遂川县| 永康市|