深海捷科技Mixcall呼叫中心進(jìn)駐上海某東風(fēng)日產(chǎn)汽車4S店

2011/06/30

　　CTI論壇(ctiforum)6月30日消息（記者楊佳林）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐上海某東風(fēng)日產(chǎn)汽車4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，實現(xiàn)了汽車4S集團（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

　　從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

　　從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度，變大眾營銷為一對一營銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進(jìn)、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢，運用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道

深海捷發(fā)布云端呼叫中心產(chǎn)品—Mixcall Sky1200 2011-06-27

深海捷科技Mixcall呼叫中心進(jìn)駐東風(fēng)日產(chǎn)4S店 2011-05-24

深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng) 2011-05-19

成都住房公積金客戶服務(wù)熱線96319呼叫中心上線 2011-03-29

熱點專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  汽車/租車
沅江市| 广汉市| 开原市| 双柏县| 资溪县| 东乡县| 久治县| 买车| 全州县| 富锦市| 集贤县| 平舆县| 洪湖市| 平谷区| 德安县| 马公市| 天津市| 祁阳县| 通化市| 吕梁市| 乌拉特后旗| 集贤县| 越西县| 广饶县| 万荣县| 旺苍县| 张家口市| 津市市| 天镇县| 滕州市| 光山县| 临洮县| 凉城县| 枣庄市| 寿宁县| 绵阳市| 新田县| 灵山县| 堆龙德庆县| 嫩江县| 文安县|