Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北某寶馬4S店

2011/01/20

　　CTI論壇(ctiforum)1月20日消息（記者楊佳林）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐湖北某寶馬4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計算機(jī)技術(shù)，實現(xiàn)了汽車4S集團(tuán)（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

　　從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

　　從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度，變大眾營銷為一對一營銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進(jìn)、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢，運(yùn)用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團(tuán)（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團(tuán)（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道

相關(guān)閱讀:

Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北某奧迪4S店 2011-01-14

Mixcall呼叫中心助力東部公交服務(wù)深圳市民 2011-01-07

中華保險河北分公司建設(shè)呼叫中心提升客戶體驗 2010-12-29

彭氏國際化妝品集團(tuán)客戶服務(wù)呼叫中心上線運(yùn)行 2010-12-23

Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北某別克汽車4S店 2010-12-21

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_企業(yè) 呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
开原市| 涞源县| 泰来县| 上犹县| 天津市| 宕昌县| 微博| 沙湾县| 玉林市| 碌曲县| 清水县| 朝阳县| 昌黎县| 安新县| 惠来县| 巨野县| 南漳县| 德州市| 克什克腾旗| 亚东县| 景洪市| 镇江市| 延安市| 桐柏县| 沧州市| 巨野县| 玉溪市| 新巴尔虎左旗| 比如县| 武汉市| 靖边县| 广德县| 潍坊市| 巴塘县| 宁城县| 辉县市| 延津县| 甘孜县| 乳山市| 莲花县| 友谊县|