Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北某別克汽車4S店

2010/12/21

　　CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者楊佳林）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐湖北某別克汽車4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了汽車4S集團(tuán)（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

　　從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價(jià)值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

　　從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度，變大眾營銷為一對一營銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，運(yùn)用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團(tuán)（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團(tuán)（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報(bào)道

呼叫中心助力電話營銷行業(yè)突破四大瓶頸 2010-12-13

銀聯(lián)客服呼叫中心保障亞運(yùn)會期間金融服務(wù) 2010-12-06

石河子家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心加盟企業(yè)突破千家 2010-11-30

郴州市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心正式啟動試運(yùn)行 2010-11-25

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  汽車/租車
吴旗县| 务川| 拉萨市| 荣昌县| 漳州市| 武功县| 新干县| 增城市| 伊通| 资溪县| 云龙县| 中江县| 临汾市| 眉山市| 钦州市| 福州市| 庐江县| 伊金霍洛旗| 彭州市| 黑山县| 临清市| 武强县| 宽城| 德安县| 景宁| 大冶市| 福泉市| 芦山县| 吉安县| 陕西省| 隆化县| 江城| 绥阳县| 成武县| 海伦市| 天门市| 蒲城县| 云和县| 蒙自县| 唐河县| 册亨县|