IP分布式呼叫中心應(yīng)用于馬達(dá)加斯加農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線

2010/10/22

　　CTI論壇(ctiforum)10月22日消息（記者潘婷婷）：深海捷科技近日宣布，其SA800第六代IP分布式呼叫中心成功應(yīng)用于馬達(dá)加斯加國家農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線。

　　馬達(dá)加斯加，全稱為馬達(dá)加斯加共和國(Madagascar)，是一個熱帶雨林氣候的非洲國家，位于印度洋南部，居民中98%是馬達(dá)加斯加族人，首都為塔那那利佛。2010年6月12日，深海捷科技就馬達(dá)加斯加全國農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線的建設(shè)問題，開始與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門接觸。基于其覆蓋面積廣，負(fù)載壓力大的需求，深海捷科技提議的“總分式、多支點、分散式接入，總控式數(shù)據(jù)”IP解決方案，得到了馬達(dá)加斯加農(nóng)業(yè)部的高度認(rèn)可。

　　2010年9月20日，馬達(dá)加斯加農(nóng)業(yè)熱線正式投入使用。熱線服務(wù)包含了農(nóng)業(yè)病蟲害、氣象天氣、地質(zhì)環(huán)境、化學(xué)化肥等內(nèi)容，將為當(dāng)?shù)鼐用窨茖W(xué)種植提供積極的幫助。

　　馬達(dá)加斯加國家農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線的成功應(yīng)用，標(biāo)志著深海捷科技的又一次跨越。深海捷科技Mixcall英文版呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)布，為深海捷科技呼叫中心產(chǎn)品的全球化提供了新的契機(jī)。

　　截至2010年6月24日，深海捷科技累計為全球300多家用戶提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)，每天有超過100萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購物、售后、旅游、股票、證券、銷售、維修、投訴等業(yè)務(wù)。深海捷科技呼叫中心已廣泛應(yīng)用于政府、電信、金融、交通、電力、教育、石油等行業(yè)。

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