優(yōu)勝資訊周歲開(kāi)始蹣跚前行

2006/04/17

　　2006年4月，北京優(yōu)勝資訊有限公司創(chuàng)辦一周年，如同周歲孩童，開(kāi)始站立起來(lái)，蹣跚前行。

　　優(yōu)勝資訊創(chuàng)辦伊始，將公司定位為企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織的客戶服務(wù)部門、市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供專業(yè)咨詢及其業(yè)務(wù)實(shí)施執(zhí)行的專業(yè)公司，為企業(yè)提供包括呼叫中心信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)管理到市場(chǎng)戰(zhàn)略在內(nèi)的全面解決方案。

　　隨著公司業(yè)務(wù)逐漸走向正軌，公司立志于推動(dòng)呼叫中心行業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念也博得很多行業(yè)內(nèi)權(quán)威平臺(tái)的認(rèn)可， CTI論壇與呼叫中心專家合作，共同發(fā)起創(chuàng)建了新的團(tuán)隊(duì)，以高度的專業(yè)精神與豐富的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)在服務(wù)與營(yíng)銷領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼嵘齼r(jià)值，專注于為國(guó)內(nèi)的呼叫中心行業(yè)帶來(lái)更多新的發(fā)展契機(jī)。

　　一年中，優(yōu)勝資訊隨著走過(guò)的四季，隨著創(chuàng)業(yè)的艱辛，也同樣留下了一串串值得記憶的足跡：

為了給呼叫中心行業(yè)開(kāi)創(chuàng)更廣地應(yīng)用范圍，公司創(chuàng)建了中國(guó)的第一個(gè)直復(fù)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室，目的是創(chuàng)建新的營(yíng)銷交流平臺(tái)，成為呼叫中心新?tīng)I(yíng)銷策略的探路者。

公司創(chuàng)辦一年的時(shí)間里在培訓(xùn)工作方面贏得了眾多客戶的信任，針對(duì)電話營(yíng)銷，呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理等內(nèi)容成功召開(kāi)了6期公開(kāi)課；為多家電信企業(yè)及金融單位實(shí)施了顧問(wèn)式培訓(xùn)，并得到贊譽(yù)，同時(shí)又為某保險(xiǎn)公司和某電信公司制定了半年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在順利實(shí)施中。

在咨詢工作中，同樣也有所進(jìn)展，為某建設(shè)期的銀行客服建設(shè)提供了全套的咨詢、培訓(xùn)服務(wù)；為某省移動(dòng)，新產(chǎn)品推廣設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，為期三個(gè)月；為某市水務(wù)公司、旅游企業(yè)客服中心提供咨詢服務(wù)。

配合CTI論壇組織開(kāi)展第三方客戶滿意度調(diào)查
配合CTI論壇籌辦了年度行業(yè)盛會(huì)"2006中國(guó)呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)"。

　　此外，公司憑借專家團(tuán)隊(duì)及行業(yè)影響力，吸引眾多國(guó)內(nèi)外公司洽談合作事宜，其間與新加坡Infosation （風(fēng)險(xiǎn)投資）公司簽署MOU 《諒解備忘錄》，形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。

　　短短的一年，優(yōu)勝資訊有了良好的開(kāi)端，未來(lái)北京優(yōu)勝資訊將朝著三個(gè)方向全力發(fā)展：

　　優(yōu)勝資訊匯聚了一批服務(wù)與營(yíng)銷行業(yè)最早的從業(yè)精英，在與各行業(yè)的用戶的合作過(guò)程中，積累了豐富的行業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)和系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗(yàn)，在電訊、銀行、保險(xiǎn)、證券、汽車、醫(yī)藥、制造業(yè)、公共事業(yè)等不同的行業(yè)領(lǐng)域，都有著豐富的實(shí)踐和大量的成功案例。未來(lái)的優(yōu)勝資訊將致力于成為更多企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　在各企業(yè)與同業(yè)的朋友的關(guān)照與扶持下，優(yōu)勝資訊已然起步前行了，相信會(huì)不斷成長(zhǎng)，一路走好。

北京優(yōu)勝資訊有限公司供稿 CTI論壇編輯

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