中國最佳客戶管理SaaS終花落八百客
2009/06/26
6月25日，“2009 SaaS在中國——第三屆中國軟件運營服務大會”盛大開幕，阿里軟件、用友偉庫網(wǎng)、Intel、八百客、金算盤近百家國際和國內知名的SaaS企業(yè)老總齊聚寧城，探討“探索轉型升級下的應用之路”，聚焦如何讓SaaS真正的得到應用，企業(yè)如何通過SaaS應對轉型升級帶來的影響。
計世資訊分別于2007、2008連續(xù)成功組織召開了兩屆SaaS大會，“SaaS在中國——中國軟件運營服務(SaaS)大會”已逐漸成為國內最具權威性、影響力最大的SaaS專業(yè)盛會，也是國內外SaaS領域的政府、廠商和行業(yè)用戶，以及生態(tài)系統(tǒng)各類角色最佳的交流平臺。根據(jù)計世資訊的研究，2008年中國軟件運營服務(SaaS)市場規(guī)模達到198.4億元，比2007年157.5億元增長了26%。其中，工具型軟件運營服務(SaaS)市場規(guī)模為190.5億元，市場增長率為24.5%；管理型軟件運營服務(SaaS)市場規(guī)模為7.9億元，市場增長率為75.6%。
據(jù)悉，本屆SaaS大會吸引了近百家SaaS廠商和400余家行業(yè)用戶的參與，旨在推動國內SaaS產(chǎn)業(yè)與中小企業(yè)的共同發(fā)展。本次大會專門設立了業(yè)界最權威的獎項，在2008年“年度創(chuàng)新獎”的基礎上增設“年度貢獻獎”，以獎勵本年度在SaaS各個領域取得卓越成績、作出突出貢獻的企業(yè)。國內第一家SaaS服務提供商八百客受邀參加，并榮獲本屆SaaS大會權威大獎——“客戶關系管理SaaS年度貢獻獎”。
八百客公司首席應用專家高少義在會上發(fā)表了主題為《逆風飛揚 贏在終端——SaaS在商業(yè)機會管理中的應用》的演講，結合當前經(jīng)濟環(huán)境，對SaaS產(chǎn)業(yè)、云計算的發(fā)展方向以及在線服務的應用趨勢做出了深入的分析，并著重對八百客于6月新發(fā)布的集團版進行了生動具體的介紹，生動的案例讓到會者深刻的感受到八百客服務的創(chuàng)新及價值，并引發(fā)了整個軟件行業(yè)新的思考。
高少義表示：“在2008年的SaaS大會上，便一舉獨攬“中小企業(yè)類”產(chǎn)品創(chuàng)新大獎和“最有潛力SaaS廠商”評價兩項殊榮。今年，有幸榮獲大會特設的最高榮譽‘SaaS年度貢獻獎’是業(yè)界給予八百客的高度肯定，并給與了我們更大的信心。”
作為八百客的首席應用專家，高少義在會議上精辟而深刻地指出，現(xiàn)在中國企業(yè)的軟件應用最重要的，首先是如何找到銷售機會，是幫助用戶解決如何找到訂單的問題。第二是如何將商業(yè)機會變成訂單，這個應用會很重要。第三是找到了訂單，還要用最小經(jīng)濟的方式去交付，就是不要使庫存積壓，要按用戶訂單來采購。最重要的是第四條，要把訂單變成現(xiàn)金的能力。你拿了訂單經(jīng)常變不成現(xiàn)金，或者不知道哪些客戶重要，哪些客戶不重要。你的用戶既要產(chǎn)品價格便宜，又要能解決他們當前的企業(yè)問題，這對中國的軟件企業(yè)是一個不小的挑戰(zhàn)。
據(jù)了解，自2009年以來，八百客在產(chǎn)品及服務策略上的創(chuàng)新便從未間斷。先是于年初提出了“管理軟件終結者”口號，針對中小企業(yè)當前困境，通過在線財務管理、在線進銷存及客戶關系管理的整合應用，實現(xiàn)企業(yè)增收、節(jié)支、提效、避險的四大核心目標。而就在本月初，以八百客最新的800APP “集團版”的正式發(fā)布為標致，縱貫企業(yè)前端及后端全程管理應用的八百客在線服務門戶重裝上陣，此舉預示八百客將SaaS應用推向了在線管理軟件終結者的巔峰。
本次大會評委會認為：“八百客在持續(xù)自身產(chǎn)品服務創(chuàng)新的同時，還立足產(chǎn)業(yè)間合作，不斷將SaaS應用與各領域服務相融合。八百客先后與華盛天成等多家行業(yè)實力公司合作，將在線管理服務與通訊服務終端結合，共同研發(fā)了手機版CRM產(chǎn)品800Mdp-CRM，極大的滿足了用戶提出的在各種環(huán)境都能使用的需求。而這些成果，對于SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展，中小企業(yè)、集團企業(yè)成長以及產(chǎn)業(yè)間融合都將起到重要的指導意義和推動作用�！�
另據(jù)了解，在“2009 SaaS在中國——第三屆中國軟件運營服務大會”上，計世資訊還發(fā)布了三本專業(yè)研究報告，即《2009年中國軟件運營服務市場研究報告》、《2009中國SaaS應用案例集》和《2009中國SaaS專家顧問團專項調查報告》�！�2009年中國軟件運營服務市場研究報告》涵蓋中國SaaS市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、競爭格局等內容，對SaaS市場一年來的發(fā)展狀況作深入分析與點評;《2009中國SaaS應用案例集》則對中國SaaS的應用案例作全面的梳理和推薦，形成優(yōu)秀應用案例，向各行業(yè)用戶推廣;《2009中國SaaS專家顧問團專項調查報告》針對中國SaaS產(chǎn)業(yè)界的30名精英作了專項調查，發(fā)布他們對于SaaS產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展狀況的看法。
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