易方科技評為2010年中國（亞太）最佳呼叫中心

2010/11/23

　　CTI論壇(ctiforum)11月23日消息（記者潘婷婷）：2010年9月28日，由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦， CTI論壇承辦的2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會暨中國最佳呼叫中心頒獎典禮在北京成功召開，國務(wù)院參事曲維枝部長出席了頒獎會，易方科技榮獲“2010年中國（亞太）最佳呼叫中心”稱號。

　　此項評選由國家級行業(yè)協(xié)會中國電子商會呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）牽頭，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇作為承辦機(jī)構(gòu)提供指導(dǎo)，評選級別為本行業(yè)之最。

　　易方科技繼上年成功獲得桂冠后再次申報參加評選，經(jīng)過評選委員會的初評、復(fù)評及電話撥測，通過對企業(yè)的客戶滿意度、企業(yè)公共媒體美譽(yù)度、運(yùn)營質(zhì)量等眾多方面進(jìn)行評審，易方科技從近百家企業(yè)中脫穎而出，再次榮獲“2010中國（亞太）最佳呼叫中心”。與會期間，易方科技有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上臺發(fā)言，就《外包呼叫中心的精細(xì)化管理》發(fā)表自己的看法，并與各同行企業(yè)成員進(jìn)行了深入的交流。同時，易方科技將一如既往的發(fā)展創(chuàng)新、精化管理，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回饋客戶。

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