易方客戶服務(wù)中心榮獲中國最佳呼叫中心

2009/10/29

　　CTI論壇(ctiforum)10月29日消息: 10月15日，2009年中國（亞太）最佳呼叫中心的頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行，易方客戶服務(wù)中心獲得“2009中國（亞太）最佳呼叫中心”稱號(hào)。

　　此項(xiàng)評(píng)選由國家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)中國電子商會(huì)呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）牽頭，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇作為承辦機(jī)構(gòu)提供指導(dǎo)，評(píng)選級(jí)別為本行業(yè)之最。

　　今年8月，易方客戶服務(wù)中心首次申報(bào)參加評(píng)選，與來自于電信、金融、政府、制造、電子商務(wù)、外包等多個(gè)行業(yè)的知名呼叫中心同臺(tái)競爭。在通過材料審核后，易方客戶服務(wù)中心接受了專業(yè)評(píng)審團(tuán)的入戶現(xiàn)場評(píng)審，評(píng)審團(tuán)專家對(duì)易方客戶服務(wù)中心在文化建設(shè)、人員管理、考核與激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)新能力等方面開展的相關(guān)工作及取得的成效進(jìn)行了專業(yè)角度的評(píng)定和肯定。

　　最終，易方客戶服務(wù)中心憑借自己的實(shí)力獲得此殊榮——2009中國（亞太）最佳呼叫中心。

CTI論壇報(bào)道

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