九五太維中標(biāo)某知名財(cái)險(xiǎn)公司客服中心外包項(xiàng)目

2010/01/22

　　CTI論壇(ctiforum)1月22日消息（記者潘婷）:近日，九五太維中標(biāo)某財(cái)險(xiǎn)公司外包客戶(hù)服務(wù)中心。成為中國(guó)第一家為國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)公司提供呼叫中心全線(xiàn)外包的BPO運(yùn)營(yíng)商。

　　九五太維資訊有限公司自1998年成立至今，一直致力于在中國(guó)建立并推廣先進(jìn)的、專(zhuān)業(yè)的呼叫中心以及運(yùn)做理念。九五太維經(jīng)營(yíng)著中國(guó)最大的外包式呼叫中心，總部位于北京，并在大連、成都、泰國(guó)、印度、日本、臺(tái)灣擁有近8000名員工。九五太維在2003年將COPC、SCP等專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及其理念引領(lǐng)到中國(guó)，并為國(guó)內(nèi)很多自建型呼叫中心做專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和咨詢(xún)，可以說(shuō)為提升國(guó)內(nèi)呼叫中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做出了非常巨大的貢獻(xiàn)。九五太維可依據(jù)企業(yè)的不同需求，融合客戶(hù)多種業(yè)務(wù)性質(zhì)、完善其客戶(hù)服務(wù)功能、通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)手段進(jìn)行客服中心增值服務(wù)，真正促使呼叫中心由一個(gè)純粹的成本花費(fèi)中心向一個(gè)產(chǎn)生利潤(rùn)的服務(wù)分享中心的方向轉(zhuǎn)變。

CTI論壇報(bào)道

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