勤儉節(jié)約辦彩話

苑毅 2004/10/08

　　說(shuō)到近期最熱門(mén)的電信增值應(yīng)用話題，非彩話莫屬。如何在激烈的彩話競(jìng)爭(zhēng)中提高ROI(投資收回率)？這個(gè)問(wèn)題一直困擾著各個(gè)集成商和SP。正當(dāng)人們都在議論如何更經(jīng)濟(jì)的辦好2008年奧運(yùn)會(huì)，更有效的利用現(xiàn)有的體育場(chǎng)館而不至于陷入后奧運(yùn)噩夢(mèng)時(shí)，我們也不應(yīng)該忘記更經(jīng)濟(jì)的辦好電信增值彩話業(yè)務(wù)，更有效的利用有限的設(shè)備資源從而縮短ROI周期。如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的呢？據(jù)我了解，目前國(guó)內(nèi)語(yǔ)音板卡已經(jīng)完全可以達(dá)到這樣的目的。

彩玲系統(tǒng)介紹:

　　彩話業(yè)務(wù)就是在雙方通話過(guò)程中播放的由用戶(hù)事先點(diǎn)播的背景音樂(lè)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)更多的作為一種精神消費(fèi)時(shí)尚，電信運(yùn)營(yíng)商可作為一種時(shí)尚推出，可以定位為帶背景音樂(lè)的電話業(yè)務(wù)。彩話與CRBT技術(shù)原理基本相同，當(dāng)呼叫進(jìn)入交換機(jī)后，獲取呼叫的主被叫信息后，由交換機(jī)同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫，一個(gè)去真正被叫，另一個(gè)去彩話系統(tǒng)。當(dāng)被叫方摘機(jī)，首先控制主叫與被叫接通，彩話系統(tǒng)根據(jù)被叫用戶(hù)保存的定制的彩話信息和業(yè)務(wù)邏輯然后控制彩話系統(tǒng)的IVR單元對(duì)主被叫的通話進(jìn)行相應(yīng)的背景語(yǔ)音播放操作，該語(yǔ)音僅作為背景音樂(lè)，不影響正常的雙方通話，類(lèi)似于作一個(gè)三方會(huì)議的操作。當(dāng)被叫掛機(jī)時(shí)，交換機(jī)將IVR單元和被叫的連接斷開(kāi)，這樣就完成了一個(gè)完整的彩話服務(wù)。

完全領(lǐng)先的TMS語(yǔ)音卡彩話技術(shù):

　　目前彩話技術(shù)無(wú)論是從性能價(jià)格比還是技術(shù)實(shí)現(xiàn)的安全性出發(fā)，都采用了含有專(zhuān)門(mén)彩話技術(shù)的高密度語(yǔ)音卡來(lái)實(shí)現(xiàn)。聲望華勝是目前業(yè)內(nèi)唯一提供彩話語(yǔ)音板卡的領(lǐng)先技術(shù)廠商，即不再借用傳統(tǒng)的三方電話會(huì)議模式來(lái)達(dá)到彩話的效果，因?yàn)檫@一傳統(tǒng)的電話會(huì)議模式下是靠占用3路通道資源獲得一個(gè)彩話通話，因而，240通道就只能實(shí)現(xiàn)80路彩話，即一塊8E1卡實(shí)際可用來(lái)實(shí)現(xiàn)彩話不到3E1。聲望華勝采用高端領(lǐng)先DSP，采用目前國(guó)際領(lǐng)先的彩話實(shí)現(xiàn)技術(shù)------非分組時(shí)隙集中交換技術(shù)，完全滿(mǎn)足電信彩話運(yùn)營(yíng)的容量和彩話運(yùn)營(yíng)效果。聲望華勝8E1中繼語(yǔ)音卡可以支持240路彩鈴彩話，而目前同類(lèi)產(chǎn)品必須是通道數(shù)/3，即240通道的語(yǔ)音板卡或者前置接入機(jī)在實(shí)現(xiàn)彩話時(shí)只能支持80路的彩話。即16E1/480通道的語(yǔ)音板卡將只能同時(shí)支持160個(gè)通道的彩話應(yīng)用,實(shí)際應(yīng)用到彩話不到5個(gè)E1。

高端DSP技術(shù)資源，領(lǐng)先的擴(kuò)展技術(shù)和優(yōu)越的資源性?xún)r(jià)比：

　　所有數(shù)字中繼語(yǔ)音卡均采用高端通信專(zhuān)用DSP技術(shù)設(shè)計(jì)（目前國(guó)內(nèi)唯一領(lǐng)先技術(shù)），這一技術(shù)提供了領(lǐng)先的擴(kuò)展性能和優(yōu)越的資源性?xún)r(jià)比。高端語(yǔ)音資源和語(yǔ)音處理能力尤其滿(mǎn)足語(yǔ)音聲訊、QQ語(yǔ)音聊天、彩鈴、彩話系統(tǒng)的語(yǔ)音技術(shù)需求，而彩話技術(shù)更是聲望華勝領(lǐng)先業(yè)內(nèi)（包括現(xiàn)有的國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品）技術(shù)的標(biāo)志，在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)過(guò)程中就已充分考慮了對(duì)彩話技術(shù)的需求，而目前業(yè)內(nèi)同類(lèi)板卡產(chǎn)品值只能使用傳統(tǒng)的叁方會(huì)議的模式作為彩話的方案，這種方案由于資源和技術(shù)設(shè)計(jì)的落后將對(duì)電信級(jí)彩話運(yùn)營(yíng)沒(méi)有實(shí)際的技術(shù)性?xún)r(jià)比意義。

　　領(lǐng)先的彩話資源（BGM）擴(kuò)充能力。單機(jī)容量同時(shí)支持2000路彩話和3840路電話會(huì)議。支持PCI和CPCI兩種總線

　　先進(jìn)的一體化資源擴(kuò)充技術(shù)：無(wú)論數(shù)字中繼還是模擬中繼語(yǔ)音板卡均可在板卡上直接擴(kuò)展多密度傳真資源、專(zhuān)業(yè)電話會(huì)議資源、MODEM資源、FSK資源等，人工座席單機(jī)可支持高達(dá)240路，非常適合綜合呼叫中心系統(tǒng)的需要。

　　聲望華勝TMS板卡板載2.9GIPS的語(yǔ)音數(shù)字信號(hào)處理能力高端密度語(yǔ)音處理板卡，為目前業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品語(yǔ)音處理能力的8-10倍，其技術(shù)性能使得單機(jī)16個(gè)E1的彩鈴彩話語(yǔ)音聊天全通道處理時(shí)，不占用主機(jī)CPU的任何資源，即為0，32E1彩鈴彩話語(yǔ)音聊天的系統(tǒng)中占用CPU資源為20%，64E1彩話彩鈴聊天系統(tǒng)中同時(shí)處理1920路IVR和3840路電話會(huì)議，占用主機(jī)CPU資源不超過(guò)80%，可輕松應(yīng)對(duì)彩鈴彩話以及語(yǔ)音聊天電話會(huì)議的混合高密度系統(tǒng)。

　　聲望華勝高密度數(shù)字中繼語(yǔ)音卡卡內(nèi)均嵌入了：七號(hào)信令、一號(hào)信令、ISDN信令以及LINESIDE信令的等所有電信信令系統(tǒng)，滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地改變或切換系統(tǒng)的信令協(xié)議，用戶(hù)在系統(tǒng)投入時(shí)或在將來(lái)系統(tǒng)升級(jí)時(shí)均可在該板卡內(nèi)自由選用或更換信令模式，無(wú)任何限制，信令切換時(shí)程序上則不作任何修改。

　　聲望華勝單卡可支持1-8個(gè)七號(hào)信令LINK,也即單卡就可以支持不同的1-8個(gè)不同局向的接入，這目前是業(yè)內(nèi)唯一技術(shù)；單個(gè)LINK的7號(hào)信令鏈路可支撐64E1=1920個(gè)通道的IVR，單機(jī)可同時(shí)支持1-64個(gè)LINK的接入，也即聲望華勝數(shù)字語(yǔ)音卡單機(jī)系統(tǒng)可支持高達(dá)64個(gè)運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼接入系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。

　　聲望華勝數(shù)字卡0-31時(shí)隙任意通道都可作為七號(hào)信令時(shí)隙，不受任意的交換機(jī)限制；而目前業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品僅限制第16通道來(lái)作為七號(hào)信令時(shí)隙，而有的交換機(jī)不是指定第16時(shí)隙，這就可能牽涉到交換機(jī)的運(yùn)營(yíng)商的配合問(wèn)題。

　　對(duì)于CIC編碼，聲望華勝支持0-31和0-29任意選定。每一隙節(jié)的接口技術(shù)都有全方位的設(shè)計(jì)。而業(yè)內(nèi)其它同類(lèi)產(chǎn)品只支持0-31的CIC編碼，在實(shí)際運(yùn)用中，有的交換機(jī)就要求0-29編碼，因此，技術(shù)實(shí)施的安全性上聲望華勝同樣處于優(yōu)級(jí)態(tài)勢(shì)。

　　基于以上這些技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使用TMS高性能語(yǔ)音板卡不僅可以減少系統(tǒng)前期投入，還可以減少升級(jí)擴(kuò)容帶來(lái)的隱性成本，從而達(dá)到提高ROI的目的，實(shí)現(xiàn)了勤儉節(jié)約辦彩話。

聲望華勝公司供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)鏈接:

聲望華勝企業(yè)通訊沙龍北京站成功舉辦 2008-09-27

與敏迪共拓統(tǒng)一通訊新紀(jì)元聲望華勝企業(yè)通訊沙龍 2008-09-10

聲望華勝企業(yè)通訊沙龍上海站在滬舉辦 2008-09-10

加拿大敏迪和北京聲望華勝簽約成為金牌代理 2008-07-10

北京聲望華勝科技有限公司喜遷新址 2008-03-10

分類(lèi)信息: 文摘
柘城县| 江油市| 衢州市| 应用必备| 会理县| 东平县| 伊金霍洛旗| 龙井市| 凌海市| 宣汉县| 永川市| 册亨县| 化德县| 改则县| 南江县| 灵山县| 邓州市| 永济市| 察隅县| 乌鲁木齐市| 崇左市| 平湖市| 子洲县| 江山市| 塔城市| 出国| 贵南县| 屏南县| 柘城县| 泗洪县| 吉安市| 两当县| 垦利县| 大宁县| 密云县| 谷城县| 宕昌县| 滦平县| 五大连池市| 肥西县| 肃北|