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一體化的IP融合通信平臺RT-CCP1000應用示例2

2005/03/07

• 一體化的IP融合通信平臺——RT-CCP1000

需求描述
。。某企業(yè)，總部位于北京，在上海和廣州分別設有分公司和辦事處，武漢有一個3-5人的售后服務點，北京總部包括辦公室和企業(yè)倉庫兩部分，位于不同的地點，要在所有分支點之間建立一個統(tǒng)一的企業(yè)通信系統(tǒng)，要求能做到：

• 企業(yè)內部分機主撥，無需任何費用。
• 北京、上海和廣州接入當地的PSTN，武漢由于是個小的售后服務點，不接入當地的PSTN，只需部署企業(yè)內部分機。
• 北京的倉庫只部署企業(yè)內部分機。
• 任一地的內部分機可以通過企業(yè)內部通信系統(tǒng)撥打北京、上�；驈V州的市話，無需進行PSTN長途呼叫。
• 從北京、上海或廣州任一地呼入企業(yè)的電話都是聽到相同的自動話務員引導，根據客戶的選擇將來電轉到其所要的目的地（如將從北京進來的客戶來電轉給上海分公司的員工）。
• 從北京、上海或廣州任一地呼入企業(yè)的電話可以給任何員工留言，員工可以在任一地的任何分機上收聽自己的留言。
• 實現(xiàn)企業(yè)內部所有員工的狀態(tài)服務和即時通訊。
• 提供統(tǒng)一的企業(yè)通信錄服務。
• 系統(tǒng)可以進行遠程操作和維護。

需求分析
。。這是一個典型的多分支點通過廣域IP網互連組成一個統(tǒng)一通信系統(tǒng)的示例。通過這樣的通信系統(tǒng)，企業(yè)可以提高通信效率，降低通信成本，從而提高生產效率，降低運作成本，提升其自身的競爭力。

解決方案
。。在北京、上海和廣州分別架設一個RT-CCP1000，利用其IP中繼通過Internet進行組網，建立一個統(tǒng)一通信系統(tǒng)，武漢服務點直接部署IP電話終端作為內部分機，北京的企業(yè)倉庫由于人數較多，且計算機應用層次不高，可以使用IAD部署模擬話機作為內部分機。北京總部辦公室通過路由器用專線方式接入Internet，有固定的公網IP地址，上海、廣州、武漢和北京的企業(yè)倉庫都是采用ADSL方式接入Internet，無固定的公網IP，每個分支點的企業(yè)內網通過防火墻/NAT連接Internet。
系統(tǒng)組成如下圖所示：

方案說明：

• 不同地點的多個RT-CCP1000用IP中繼通過Internet進行組網，構成一個統(tǒng)一通信系統(tǒng)。
• 支持多種基于H.323和SIP的IP電話軟硬終端和各類IAD的接入，實現(xiàn)遠程用戶和遠程辦公室。
• RT-CCP1000支持在私網/防火墻內的雙向IP語音穿透，并可以作私網內被叫，位于私網/防火墻內的RT-CCP1000可以正常組網。
• RT-CCP1000支持語音優(yōu)先標記（TOS）、動態(tài)抖動緩沖區(qū)（JITTER　BUFFER）、語音偵測（VAD）及舒適背景噪音生成（CNG）、DiffServ等語音質量保障技術，確保IP語音通話質量。
• RT-CCP1000的各種通信增值應用可以在組網環(huán)境下正常使用。
  

融天科技公司供稿 CTI論壇編輯