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同力打造央視呼叫中心，系統(tǒng)順利實(shí)施完畢

2005/11/07

　　近日，中央電視臺(tái)呼叫中心項(xiàng)目實(shí)施順利俊工。用戶只要撥打央視客服號(hào)碼，即可獲得相關(guān)的信息服務(wù)。
　
　　該項(xiàng)目主要側(cè)重于呼叫及媒體處理能力以及通訊資源、話務(wù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)監(jiān)控等功能模塊的管理，其中呼叫處理業(yè)務(wù)包話自動(dòng)收發(fā)傳真，客戶留言等。　　

　　央視呼叫中心項(xiàng)目的實(shí)施，是同力和傳統(tǒng)媒體行業(yè)的首次合作，對(duì)同力信通公司來說具有非同一般的意義，這意味著同力公司有能力將為更多行業(yè)的用戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案及產(chǎn)品。

北京同力信通公司供稿 CTI論壇編輯

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