北京三幸光學建成呼叫中心提升客戶體驗

2010/08/10

　　CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者楊佳林）：近日，北京三友亞星呼叫中心系統(tǒng)成功應用于北京三幸光學呼叫中心。

　　三幸光學是眼鏡工具專家，專門從事國外高級眼鏡工具的進口、代理、銷售。和國內(nèi)高級眼鏡工具的研發(fā)、出口。公司總結(jié)和借鑒國外先進的成功經(jīng)驗，結(jié)合中國的國情特色，徹底顛覆眼鏡行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和盈利模式，靠規(guī)模、快捷的服務速度、獨特便捷的服務理念以及良好的流動性在全國形成新型眼鏡教育和零售網(wǎng)絡。在整個營銷體系中呼叫中心做為重要的組成部分為客戶提供業(yè)務咨詢、營銷網(wǎng)點查詢、業(yè)務受理、客戶服務等業(yè)務，呼叫中心將三幸光學公司內(nèi)的各種資源有機的整合起來，為三幸光學新型經(jīng)營模式和盈利模式加碼。

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