奧迪堅(jiān)高級(jí)報(bào)表軟件——AltiReport

2012/02/16

　　AltiReport：AltiReport是一個(gè)基于Web頁面的報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)用軟件，可以產(chǎn)生高達(dá)45種詳盡的CDR記錄，包括關(guān)于座席、工作組和DNIS的自定義的報(bào)表。每一張報(bào)表都有報(bào)表概要和分析。支持對(duì)話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行基本統(tǒng)計(jì)、概要統(tǒng)計(jì)及多種圖表形式的話務(wù)分析。

基本統(tǒng)計(jì)：按每天、每月對(duì)座席活動(dòng)情況、座席及工作組電話明細(xì)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

概要統(tǒng)計(jì)：按每天、每月對(duì)通話記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，其中包括座席運(yùn)行概要、座席工作組應(yīng)答電話概要、座席工作組外撥電話概要等。

話務(wù)分析：可以針對(duì)當(dāng)日所有話務(wù)、當(dāng)日的某個(gè)時(shí)間段、當(dāng)月、全年或者指定時(shí)間段的話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供曲線圖、柱狀圖、餅圖等多種圖表。

CTI論壇編輯

奧迪堅(jiān)傳真管理軟件——AltiFax 2012-02-15

奧迪堅(jiān)IVR外撥軟件——AltiIVRDialer 2012-02-15

奧迪堅(jiān)預(yù)測外撥軟件——AltiPDDialer 2012-02-15

奧迪堅(jiān)WEB呼叫軟件——AltiWeb 2012-02-14

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
富源县| 龙南县| 克什克腾旗| 庐江县| 三门峡市| 红原县| 泰来县| 永登县| 绥化市| 龙南县| 宁陵县| 无极县| 两当县| 龙里县| 惠水县| 汉沽区| 海口市| 全州县| 长春市| 时尚| 尼玛县| 扎兰屯市| 万盛区| 千阳县| 民乐县| 清水河县| 成都市| 建德市| 福海县| 霸州市| 当阳市| 原阳县| 喜德县| 浪卡子县| 茂名市| 扶沟县| 桐梓县| 宁化县| 宁都县| 定州市| 伽师县|