2004中國呼叫中心運營與客戶關系管理大會
——暨客戶服務技術設備展
北京國際會議中心
北京國際會議中心，于1988年8月為第十一屆亞運會提供新聞中心服務而籌建，現(xiàn)隸屬北京北辰實業(yè)股份有限公司。會議中心坐落于北京市朝陽區(qū)北辰東路8號，主體建筑會議大廈東起東配樓、郵聯(lián)樓，西至北辰東路，南鄰國家奧體中心，北靠匯賓大廈。占地約2公頃，現(xiàn)有建筑面積68802.54平方米，是目前中國為接待各種會議展覽而設計建造的大型綜合設施之一。主體建筑會議大廈分為地上八層，地下二層，設有從容納10余人到2500人的50
多個不同規(guī)格的會議廳室，可搭建300個國際標準展位的展覽廳和5000余平方米的寫字間。內(nèi)設商務中心、影視中心、注冊大廳、郵局、咨詢服務臺、公共休息廳，餐廳和酒吧等配套服務設施。1990年8月正式營業(yè)。
會議中心以承辦接待國際、國內(nèi)會議展覽、大型活動和出租寫字間為主要經(jīng)營項目，并配套提供飲食服務；攝錄像服務；復印、信息咨詢服務；出租、出售、批發(fā)、零售商業(yè)用、餐飲娛樂業(yè)用場地及設施。會議中心設有國際先進水平的同聲傳譯系統(tǒng)、高保真音響、錄音系統(tǒng)、攝錄像系統(tǒng)、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)、國內(nèi)外直撥通訊、寬頻帶多媒體網(wǎng)絡、視頻會議系統(tǒng)等。
自會議中心建成以來，已接待各類會議展覽4000余個，曾成功接待了亞運會、世婦會、遠南會、國際昆蟲大會、萬國郵聯(lián)大會、世界大學生運動會等，在國內(nèi)、國際具有較大的影響。深受各界人士歡迎的“北京婦女樂園”、“首屆北京兒童城”和“北京國際啤酒節(jié)”也都是中心籌備創(chuàng)辦的。會議中心分別于1992年7月5日加入了國際會議中心協(xié)會（AIPC），1996年4月15日加入了國際會議與集體協(xié)會（ICCA）兩個著名的國際組織；1994年底，中心被北京市旅游局命名為“最佳國際會議接待場所”并以五星級資格加入了北京市旅游行業(yè)協(xié)會。
五洲大酒店、會員公寓、北辰購物中心、香港美食天地、北辰國際旅游公司、北辰出租汽車公司等集團成員與會議中心相互配套，獨具特色地融會議、展覽、辦公、美食、住宿、旅游、娛樂、購物于一體。其一流的硬件設施和高質(zhì)量的軟件服務贏得了國內(nèi)外賓客的廣泛贊譽，是目前中國舉辦各種類型的國際國內(nèi)會議、展覽、文化交流、商貿(mào)活動、辦公及旅游觀光的最理想場所。
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