首頁 > 調(diào)研信息
熱門新聞: 82％的英國呼叫中 《2010年中國城市
- ·研究揭示：近半數(shù)英國企業(yè)未滿足移動辦公需求 2012-04-20
- ·艾瑞：2011年美國用戶更傾向于在家中玩移動游戲 2012-04-19
- ·Frost&Sullivan：理解影響聯(lián)絡(luò)中心的社交媒體戰(zhàn)略 2012-04-18
- ·Natterbox調(diào)查發(fā)現(xiàn)：英國客戶對呼叫中心的5大抱怨 2012-04-13
- ·Infonetics：VoIP服務(wù)越來越受到企業(yè)通信的歡迎 2012-04-11
- ·2011年呼叫中心行業(yè)租賃一線員工薪資報告發(fā)布2012-04-09
- ·ForeSee：客戶與呼叫中心的愛/恨關(guān)系 2012-03-31
- ·調(diào)查：電信客戶喜歡在線解決問題 而不是呼叫中心 2012-03-29
- ·2012年呼叫中心在線客服和語音分析將強(qiáng)勁增長 2012-03-29
- ·職業(yè)發(fā)展機(jī)會是實現(xiàn)呼叫中心員工滿意度的關(guān)鍵因素 2012-03-28
- ·研究報告顯示Android正快速擴(kuò)張 2012-03-27
- ·Nuance Research：消費者喜愛的移動應(yīng)用功能有哪些？ 2012-03-22
- ·調(diào)研：提升現(xiàn)代呼叫中心的員工忠誠度的關(guān)鍵因素 2012-03-20
- ·報告：2010-2014年北美企業(yè)VoIP設(shè)備市場 2012-03-06
- ·新興市場的消費者傾向于使用社會媒體為客戶服務(wù) 2012-03-05
- ·調(diào)查顯示社交媒體改善呼叫中心管理 2012-03-01
- ·調(diào)查稱移動視頻占數(shù)據(jù)流量50% 同比增長10% 2012-02-27
- ·Noble Systems調(diào)查：2/3的呼叫中心采用過時的勞動力管理工具 2012-02-27
- ·LTE專利領(lǐng)導(dǎo)權(quán)對智能手機(jī)未來市場發(fā)展至關(guān)重要 2012-02-22
- ·外包呼叫中心使得消費者信息不安全 2012-02-22
- ·尼爾森：年齡和收入決定智能手機(jī)普及率 2012-02-21
- ·瞻博報告顯示：移動惡意軟件正在迅速增加 2012-02-20
- ·研究顯示:由于惡劣的呼叫中心服務(wù) 60％的英國客戶會叛逃 2012-02-20
- ·Ovum：服務(wù)質(zhì)量不僅是一個流行詞匯 2012-02-17
- ·Ovum：2012年移動寬帶 新興市場戰(zhàn)略的推動者 2012-02-16
- ·《2011年英國呼叫中心行業(yè)管理者薪酬》調(diào)查報告發(fā)布 2012-02-16
- ·2010-2015年語音及網(wǎng)絡(luò)會議技術(shù)趨勢報告 2012-02-14
- ·研究：呼叫中心真的需要居家座席嗎？ 2012-02-10
- ·2012年呼叫中心七大發(fā)展趨勢預(yù)測 2012-02-09
- ·社交媒體與聯(lián)絡(luò)中心–《Facebook效應(yīng)》調(diào)研報告 2012-02-09
- ·移動互聯(lián)網(wǎng)入口之爭激烈 巨大的機(jī)遇激發(fā)挑戰(zhàn) 2012-02-08
- ·2011年游戲與社交占據(jù)美國移動用戶應(yīng)用使用時間前兩名 2012-02-02
- ·諾達(dá)咨詢：中國VoIP產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告2012 2012-01-31
- ·KPMG研究：外包能夠增強(qiáng)企業(yè)的競爭力 2012-01-31
- ·Zendesk：73%的人表示會通過社交平臺尋求客服支持 2012-01-31
- ·2012年國內(nèi)統(tǒng)一通信設(shè)備市場規(guī)模將達(dá)到152億 2012-01-31
- ·IHS：2011年全球智能手機(jī)應(yīng)用下載96%為免費APP 2012-01-30
- ·“微笑服務(wù)”可以讓你情緒耗盡 2012-01-19
- ·IDC報告：南非的IT外包占整個IT市場的40% 2012-01-18
推薦閱讀
專題
- 工信部《呼叫中心...
- CCSO標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了呼叫中心服務(wù)運營者在服務(wù)質(zhì)量及運營...[詳細(xì)]
- 2015年中國國際信...
- 2015年中國國際信息通信展覽會將于9月22日至25日在...[詳細(xì)]
- VMworld 2015！R...
- VMworld 2015如期而至。今年VMworld 2015的主題是“R...[詳細(xì)]
- 《風(fēng)言風(fēng)語話電銷》
- 《風(fēng)言風(fēng)語話電銷：曉風(fēng)老師手把手教你做電銷高手》被稱...[詳細(xì)]
-
網(wǎng)站首頁
| 公司簡介
| 聯(lián)系方式
| 工作機(jī)會
| 廣告服務(wù)
| 會員服務(wù)
| 服務(wù)項目
| 專家團(tuán)隊
| 版權(quán)聲明
| 投稿方法
Copyright(C) 1999-2015 CTI論壇 All Rights Reserved CTI論壇 版權(quán)所有電話：+86-10-82012787，+86-10-82079677 傳真：+86-10-62041062 投稿：ctiforum@ctiforum.com 地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室（100088）
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報警服務(wù) |
京公網(wǎng)安備110102000104-1號 |