公司名稱

本人是新疆宏景投資有限公司的黃威。本公司欲在今年第一季度全面開通呼叫中心業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將本公司現(xiàn)有資源情況和需求簡述如下，希望貴公司能針對我公司現(xiàn)狀，提出具體解決方案，并盡快與我公司聯(lián)系 。包括軟硬件設(shè)備清單、價格、培訓(xùn)等。希望本周內(nèi)(2001/02/10)答復(fù)。

我公司下屬的宏景尋呼公司是目前新疆地區(qū)僅次于國信尋呼的第二大尋呼臺，已發(fā)展尋呼用戶二十二萬，實現(xiàn)全疆同播聯(lián)網(wǎng)。去年年底，尋呼臺順利搬遷至我公司總部新建大廈--宏景數(shù)碼港。

我公司在新疆有良好的企業(yè)形象和信譽，客戶關(guān)系廣泛，擁有一批高素質(zhì)的營銷隊伍和技術(shù)人才，對開展呼叫中心業(yè)務(wù)有良好的基礎(chǔ)。希望在此方面能與貴公司全面合作。

一、資源

1. 目前我公司已開通華為B型排隊機，中繼數(shù)量為24個PCM，開通二十一個，包括烏魯木齊八個PCM、每地州一個PCM，中繼數(shù)量超過700條。開通坐席近400個。

2. 目前尋呼臺已開通信息服務(wù)，包括報紙點播、股票查詢、各類信息查詢，及800客戶服務(wù)中心。

二、要求

1. 提供呼叫中心一攬子解決方案。包括語音自動應(yīng)答系統(tǒng)，郵件和傳真服務(wù)器，與尋呼及移動短信息臺、INTERNET的接口等。

2. 具備信息臺的功能。此功能將作為我公司重點項目，計劃在三月底前開通。

3. 充分利用現(xiàn)有資源，包括中繼線、坐席、終端（或提出配置需求），尤其是共享現(xiàn)有的信息源。

4. 提供以業(yè)務(wù)體系為基礎(chǔ)的應(yīng)用平臺，及完善的經(jīng)營模式。

新疆宏景投資有限公司

黃威 總經(jīng)理助理
電話：0991-3721611 13609970542
傳真：0991-3739900
E-mail：xinjianghw@elong.com

URL: http://www.96960.com
地址：烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)中亞大道9號宏景數(shù)碼港
郵編：830026